Шоппинг:AliExpress/Справка
Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску
Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
|
Черновик |
Справка
Информация об учётной записи
У меня нет учётной записи
- Как мне создать учетную запись на сайте AliExpress?
- Почему при попытке регистрации возникает ошибка?
У меня уже есть учётная запись
- Почему при попытке входа по моей учётной записи происходит ошибка?
- Как я могу изменить пароль своей учётной записи?
- Что мне делать, если я забыл свой пароль?
- Как я могу отредактировать свой профиль партнера сайта?
- Защита Вашей учётной записи
- Как я могу прекратить мое членство (партнерство) с сайтом AliExpress.com?
Поиск товаров
Поиск товаров и связь с продавцами
- Основные советы по поиску
- Слишком много результатов в поисковом запросе
- Недостаточно результатов поискового запроса
- Как мне использовать расширенный поиск?
Связь с продавцами
- Что такое TradeManager?
- Беседа с продавцами по TradeManager
- Как я могу найти историю сообщений в TradeManager?
- Отправка сообщений продавцам
- Другие способы связи с продавцами
Размещение товаров
Товарная корзина
Удаление или добавление товаров
Размещение заказа
- Покупка товара с помощью кнопки «Buy Now» (Купить сейчас)
- Выбор способа доставки
- Почему при формировании моего заказа возникла ошибка?
Управление Вашими заказами
- Как я могу отменить заказ?
- Как мне проверить статус заказа?
- Как я могу увеличить время обработки заказа?
- Как я могу подтвердить, что заказ мною получен?
- Как я могу увеличить конечный срок получения заказа?
- Как я могу оставить отзыв о продавце?
Платежи
Часто задаваемые вопросы по оплате
- Как AliExpress защищает мои платежи?
- Как я могу оплатить заказ?
- Почему произошла ошибка при моей оплате?
- Могу ли я оплачивать в валюте моей страны?
- Оплата составных заказов
- Продавец не может получить онлайн платежи
Способы оплаты
- Какие способы оплаты я могу использовать?
- Как я могу осуществить платеж, используя мою кредитную карту?
- Как я могу осуществить платеж, используя Western Union®?
- Как я могу оплатить свой заказ, используя сервис Quick PaySM от Western Unoin®?
- Какую информацию я должен предоставить в форме для завершения сделки Quick PaySM Western Union®?
- Что такое код компании?
- Как я узнаю, успешно ли прошел мой платёж?
- Что такое MTCN код?
- Когда AliExpress узнает, что я оплатил мой заказ посредством Western Union?
- С кем я должен связаться, если я хочу внести изменения или отменить мою Quick PaySM финансовую сделку в адрес AliExpress?
- Возвраты
- Если мне нужно внести изменения в денежный перевод (например, изменить имя получателя), с кем я должен связаться?
- Как я могу оплатить с помощью электронного банковского перевода (Оплата по Телеграфному денежному переводу)?
- Как я могу оплатить с помощью QIWI?
Доставка
Информация о транспортировке и таможенных пошлинах
- Допустимые способы транспортировки
- Таможенные и импортные пошлины
- Транспортные затраты
- Время пересылки
- Fulfillment
- Что такое Fulfillment от AliExpress?
- Что позволяет делать Fulfillment?
- Как Fulfillment от AliExpress поможет сэкономить?
- Как Fulfillment от AliExpress сделает процесс доставки более быстрым и удобным?
- Существует ли минимальный объем заказов, которые может обработать Fulfillment от AliExpress?
- Как отслеживать отгрузки с использованием Fulfillment AliExpress?
- Как выполняется проверка грузов перед отправкой?
- Что делать, если Есть возникли проблемы с качеством продукции, когда посылку получил покупатель?
До того как мой заказ будет отправлен
- Как я могу установить мой адрес доставки?
- Могу ли я изменить мой адрес доставки после оформления заказа?
- Как я могу добавить больше адресов доставки?
После того как мой заказ был выслан
- Сколько времени займёт доставка моего заказа?
- Как я могу отслеживать мой заказ?
- Как я могу подтвердить, что заказ мною получен?
Когда мой заказ прибыл
Отзывы
Я всё ещё не могу оставить отзыв
Я уже оставил отзыв
Содержание отзыва и политика
- Как оценивается отзыв?
- Уровень отзыва и Количество очков отзыва
- Проверка профиля отзыва
- Политика на сообщения о злоупотреблении и удаление отзыва
Подробные рейтинги продавца
Диспуты и возвраты
Создать запрос на возврат денежных средств, открыв спор
- Как я могу создать запрос на возврат денежных средств?
- Как я могу открыть спор?
- Как запустить процесс обработки спора?
- Как изменить информацию в открытом споре?
- Будьте на связи с поставщиком
- Как я могу подать жалобу с сайта aliexpress.com?
- Как я могу прекратить спор?
- Продавец не одобрил мой запрос на открытие спора. Что мне делать?
- Как работает наша процедура спора и иска?
Действующие иски(посредничество AliExpress)
- Как я могу прекратить иск?
- Как я могу представить доказательства в пользу моего иска?
- Как мне проверить состояние обработки моего иска?
Получение возвратов
- Когда я получу возврат моего платежа?
- Предупреждение для пользователей взволнованных окончанием поддержки PayPal® на сайте AliExpress
