Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Возврат средств/40

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску
Версия для печати больше не поддерживается и может содержать ошибки обработки. Обновите закладки браузера и используйте вместо этого функцию печати браузера по умолчанию.

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Получил товар, он оказался бракованным, а открыть спор не могу, так как заказ заморожен. Но при этом я получил сообщение от AliExpress, в котором меня спрашивают, получил ли я товар? Что делать?

Ответ:

Если посылка была без трек-номера, то в этой ситуации, имея на руках бракованный товар, проще всего сказать, что вы ее не получили. Предсказать результат в том случае, если вы скажете, что получили товар, сложно: возможно, вам все равно вернут всю сумму, возможно, попросят предоставить доказательства брака и сделают частичный возврат на свое усмотрение.

Внешние ссылки