Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Споры/82

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Можно ли закрыть спор о браке по просьбе продавца в обмен на его обещание выслать новый товар?

Ответ:

Если вы закроете спор, то обещание продавца так и останется обещанием. Все спорные вопросы необходимо решать исключительно в рамках спора. Предложите продавцу выслать вам новый товар, с трекинг-номером, и запросите продление защиты. Если продавец продолжит настаивать на своем, обостряйте спор.

Внешние ссылки