Хочешь создать умный дом, но не знаешь как? Присмотрись к Node-REDCutehamster.gif! Так же не забывай поддержать наш справочникCutehamster.gif.

Шоппинг:Службы доставки/Балтийский курьер

Материал из Онлайн справочника
Перейти к: навигация, поиск

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор 1420 статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.


Pixel Art Mini Meow Animated.gif Черновик


Балтийский курьер

[[File:]]

Сайт: -
Обсуждение: Обсуждение шоппинга:Службы доставки/Балтийский курьер#disqus_thread
Страна: -
Уровень цен: -
Рейтинг:
0.00
(0 голосов)
Служба поддержки: -
Телефон: -
Skype: -
ICQ: -
Факс: -
Email: -
Facebook: -
ВКонтакте: -
Twitter: -


Описание

«Балтийский курьер» — служба доставки с собственным автопарком, оказывающая услуги срочной доставки по принципу «От двери до двери» по всей России, странам СНГ и миру. К доставке принимаются корреспонденция и грузы (в т. ч. цветы).

Преимущества

Нарекания на работу

  • Курьеры не звонят клиентам, выключают телефоны во время рабочего дня;
  • нередки срывы сроков доставки;
  • услуга «Вызов курьера» оказывается непрофессионально: по отзывам, курьер приезжает тогда, когда удобно ему, а не клиенту, который вынужден ждать целый день курьера;
  • отслеживание отправлений на сайте не работает;
  • претензии клиентов часто остаются без удовлетворения после длительного ожидания;
  • нередки случаи повреждения, кражи и пересортировки отправлений;
  • сотрудники колл-цента могут грубить клиентам, часто не отвечают на электронные письма;
  • низкая клиентоориентированность.