Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Возврат средств/18

Материал из Онлайн справочника
Перейти к: навигация, поиск

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор 1420 статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.

Вопрос: Как гарантированно получить компенсацию обратной пересылки бракованного товара, если продавец согласен сделать эту компенсацию, а механизмом ведения споров на AliExpress это не предусмотрено?

Ответ: Вы можете договориться с продавцом о скидке на следующий заказа в размере компенсации почтовых расходов. Все эти действия идеально делать в рамках спора, чтобы не потерять защиту заказа.

Также вы можете принять компенсацию от продавца на свой счет в PayPal. Однако будьте внимательны! После получения средств обратите внимание на тип полученного от продавца перевода (это можно узнать в истории вашего счета – в деталях перевода).

Если вы получите на свой счет меньше денег, чем обещал продавец ввиду того, что PayPal взял комиссию, значит, он отправил вам не личный перевод, а платеж – как оплату за товар. В этом случае PayPal идентифицирует вас как продавца, который якобы продал какой-то товар и получил за него оплату. Через какое-то время продавец откроет спор, указав причину «не получил товар», и вернет свои деньги обратно, так как якобы вы не выполнили свои обязательства перед ним и не выслали товар. Это тот случай, когда вы никак не сможете доказать свою правоту.

Чтобы продавец не смог провернуть эту мошенническую схему, в случае получения такого платежа, откажитесь от него (функционал PayPal позволяет отказаться от платежа и вернуть его отправителю). Чтобы гарантированно получить компенсацию почтовых расходов на свой счет PayPal, вы должны получить личный перевод от продавца – ровно ту сумму, о которой вы договорились, без всяких комиссий. Вы можете заранее предупредить продавца о том, что получите от него на свой счет только личный перевод.

Обсуждение: Обсуждение шоппинга:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Возврат средств/18#disqus_thread

Внешние ссылки