Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Возврат средств/78

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Получил посылку и подтвердил получение без спора, хотя многое в заказе меня не устраивало. Оставил отрицательный отзыв. А недавно заметил, что у меня уже несколько месяцев в этом заказе стоит статус «Обработка платежа». Самого магазина на AliExpress больше нет. Получается, продавец не хочет получать деньги за заказ? Если так, то как мне вернуть их обратно?

Ответ:

Никак – вы уже подтвердили получение заказа, а все сроки для открытия спора вышли. Дальнейшая судьба денег вас не касается. Подобный статус – «Обработка платежа» – это уже вопрос взаимоотношений продавца с торговой площадки, но никак не с вами. Кроме того, это может быть банальный баг на сайте, а продавец давно и успешно получил деньги.

Внешние ссылки