Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Защита товара
Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску
Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Защита товара
- Это нормально, что срок защиты товара меньше, чем указанный продавцом срок доставки?
- Прошу продавца продлить сроки доставки, а он не реагирует, что делать, ведь защита скоро закончится!
- Каким образом заказ может сам закрыться, если я не подтверждал получение товара? Я лишь попросил у продавца продлить защиту!
- Что делать, если срок защиты подходит к концу, а продавец не выходит на связь для продления этого срока?
- Почему продавец сам продлить срок защиты товара?
- Может ли продавец уменьшить срок защиты покупателя до нуля, чтобы заказ закрылся автоматически до того, как я сделаю подтверждение его получения?
- До скольких дней максимум продавец может продлять защиту заказа?
- Как увеличить срок доставки товара?
- Почему сразу после оплаты продавец увеличил защиту заказа с 30 до 90 дней? Это означает, что посылка будет идти ко мне как минимум 90 дней?
- До конца защиты товара осталось 20 дней – через сколько дней просить о продлении?
- Я открыл спор потому что посылка не отслеживается больше 30 дней, а продавец продлил защиту заказа и попросил отменить спор и подождать еще. Что делать?
- Почему продавец после оплаты продлил защиту товара до 90 дней? Это значит, что я получу свой заказ не ранее, чем через 90 дней?
- Почему-то увеличилось время на счетчике в одном заказе, что это значит?
- Продавец уже три раза продлял мне срок защиты покупателя, сколько раз он может это делать? И когда открывать спор?
- Почему мой заказ закрыт автоматически, ведь я же не подтверждал получение!?
- Почему мой заказ оказался закрытым, ведь я не подтверждал его получение!?
- Заказ разбит на две части, получила только одну. Если я сделаю подтверждение получения части позиций из заказа, не закроется ли при этом весь заказ?
- У меня заморожено сразу несколько заказов, как вернуть деньги?
