Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Мошенничество на Aliexpress/13

Содержание

Справка

Частые вопросы и ответы

Виды доставки с AliExpress

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.

Вопрос:

Продавец прислал заблокированный телефон и теперь меня шантажирует: пишет, что вышлет пин-код для разблокировки только после того, как я поставлю ему 5 звезд в отзыве. Но ведь это же нечестно, я даже не могу проверить, работает ли телефон, как я буду писать отзыв? Что делать?

Ответ:

Откройте спор, указав причину «Не соответствует образцу», и просите частичный возврат в размере 90-98% от стоимости телефона, после чего подробно описывайте ситуацию, делая упор на мошенничество и шантаж со стороны продавца, который вынуждает вас оставить отзыв без возможности проверить функциональность телефона. Продавец, скорее всего, тут же вышлет вам пин-код. Но закрывать спор не спешите. Обратитесь к в любой сервисный центр и сделайте сброс телефона до заводских настроек, затем, используя приложение An Tu Tu, узнайте, какой же телефон вам прислали на самом деле. Если по результатам теста характеристики телефона будут существенно отличаться от заявленных, продолжайте спор и при необходимости обостряйте его.