Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Почему мои трекинг-номера не трекаются на официальных сайтах почтовых служб Китая России? Один только на postairmail.com, а второй трек – на 17postservice.com. Можно ли верить информации об отслеживании, выдаваемой этими сайтами?
Если вы проверите свои трек-номера на валидность, то окажется, что контрольная сумма треков неверная, а это значит, что продавец дал фальшивые трекинг-номера и верить информации об отслеживании на этих сайтах нельзя. Отсюда следует два выводы:
Как действовать в этой ситуации? Для начала – связаться с продавцом и потребовать у него корректный трекинг-номер. Если продавец не ответит или ответит, но начнет вас уверять, что с треком все в порядке, открывайте спор, предварительно убедившись, что с момента отправки заказа прошло 10-15 дней. Причиной спора выберите «Нет информации об отслеживании», а в деталях спора обязательно укажите, что сомневаетесь в продавце и считаете, что он не отправил ваш заказ.
Если в ответ на вашу просьбу предоставить корректный трекинг-номер продавец сознается, что отправил заказ без трекинг-номера (часто недорогие заказы до 10 долларов отправляют без возможности отслеживания) и попросит вас ждать посылку – так и сделайте. Ожидайте посылку и следите за таймером защиты заказа, чтобы не пропустить срок открыть спор, при необходимости.
