Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Отслеживание посылок/36

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Почему по трекинг-номеру моя посылка едет в другую страну? Означает ли это, что продавец дал неправильный номер для отслеживания?

Ответ:

Возможны следующие варианты:

  1. Продавец ошибся в написании номера или сознательно дал вам чужой трекинг-номер;
  2. Если в качестве получателя указана ваша страна, то, скорее всего, вы имеете дело с транзитом посылки через третьи страны. В этом нет ничего страшного.

В случае если продавец ошибся, он просто вышлет вам правильный трекинг-номер. Если транзит через третьи страны исключен и в качестве получателя указана не ваша страна, а продавец настаивает на том, что дал вам верный номер для отслеживания, – это повод для открытия спора. Дождитесь импорта посылки, чтобы убедиться, что ее доставили в чужую страну, и открывайте спор.

Внешние ссылки