Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Споры/215

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Посылка не отслеживается более 70 дней, продавец продлил срок защиты товара еще на 20 дней и попросил отменить спор, подождав еще. Что делать?

Ответ:

По правилам AliExpress спор можно открывать, если заказ не отслеживается 10-15 дней. Если посылка не отслеживается более 70 дней и вы открыли спор, не закрывайте его, а обостряйте, невзирая на просьбы продавца. Велика вероятность, что ваш заказ так и не был отправлен. Ждать дополнительные 20 дней, после которых защиту продлить уже нельзя, бессмысленно.

Внешние ссылки