Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
На какие сроки ориентироваться, если продавец указал, что доставит заказ в течение 10-20 дней, а защита заказа при этом составляет 90 дней? Через сколько мне ждать посылку на самом деле?
Продавец не влияет на работу почту, а указанные им сроки доставки – примерные. Защита заказа в 90 дней – это максимально возможный для доставки в Россию срок, в течение которого ваш заказ находится под защитой AliExpress, и пока действует эта защита, вы можете открыть спор. В настоящее время посылки из Китая идут быстрее, чем еще год назад, благодаря усовершенствованной логистике, так что ожидание посылки без трек-номера свыше 60 дней бессмысленно – скорее всего, продавец либо не отправил товар, либо посылка утеряна. Это же справедливо и для случая, если трекинг-номер не отслеживается больше 20 дней.
