История из жизни:85052
Для начала модная нынче Преамбула...Я уже 10 лет живу в Америке и по собственному опыту стараюсь изо всехсил обходится без помощи так называемых "Русских бизнесов." К сожалению,так как никакой замены Российскому консульству Американцы пока непридумали пришлось плюнуть на принципы и позвонить в Российскойконсульство в Сан Франциско что бы уладить паспортные дела. Наверное яслишком долго уже нахожусь в штатах и отвык от подобного сервиса ивозможно многим мой опыт покажется нормальным. Но все равно хотел быподелится - частично ради развлечения всех читателей а частично вкачестве образовательного материала и что бы подготовить тех которым этоеще предстоит.Первая попытка была довольно безболезненная - я позвонил после того какони уже были закрыты. После перебирания всех телефонов, я нарвался наодин из номеров по которому трубку сняли моментально - оказалосьавтоответчик, который очень мило начал мне обьяснять что они закрыты ичто бы я позвонил в нормальное время... Примерно в середине сообщениявдруг включается факс и вместо часов работы я слышу долгое и противноебииииипппп....Вторая попытка была менее безболезненная - я позвонил в середине дня.После около 3-х часов попыток дозвонится я нарвался на оператора. Здесья бы хотел сделать отступление: судя по всему в Российском консульствене знают что такое автоответчики и модый Американский "hold" Существуетдва варианта: "занято" или "никто не подходит" и после 15 звонковтелефон разьединяется. Но в итоге потратив почти всю батарейку втелефоне на безконечные дозвоны я нарвался на милое приветствие:"Российское Консульство, говорите!!!!" Только я открыл рот, из трубкимне донеслось: "Але, Але!!! Вы там? Вы меня слышите? Говорите же!!!" Струдом выдавивь из себя "Добрый день" я начал излагать свои вопросы. Гдето в середине 2-го слова меня перебили и стали задавать "наводящиевопросы" большинство из которых не требовали бы уточнения если бы мнедали договорить. В итоге мне обьяснили какие документы от меня требуютсяи что оплата должна быть сделана в виде Money Order в количестве однойштуке но я должен убедится что все цены я правильно сложу. Так же мнесообщили что мне наверное не имеет смысла приносить им документы самомуи мне разрешается переслать их по почте но что кроме почты FedExРоссийское консульство ни какой другой не рекомендует. Мне доверительносообщили что FedEx единственное что в Америке работает нормально!Через неделю мне понадобилось уточнить еще пару деталей прежде чемотправлять документы почтой FedEx и потратив на этот раз всего 2 часа ядозвонился то милой девушки которая почти меня не перебивая выслушаламои вопросы, ответила на них в перемешку с теми которые я не задавал исказала что бы я ни в коем случае не посылал 1 Money Order а обязательноотправил им 3 из которых один должен был покрыть почтовые расходы. Также мне сообсщили что у консульства имеется современная интернетовскаястраничка и что я должен ее обязательно посетить так как на ней всясамая новая информация. Маленькое отступление - мое личное (и возможнопредвзятое) мнение это то что эта страничка когда то являлось домашнимзаданием по информатике школьника пятого класса средней школы.Мой последний безобидный вопрос о том сколько денег надо посылать на точто бы оплатить пересылку документов знаменитым Федексом похожеокончательно доконал милую девушку, так как сообщив мне о том что всяинформация находится на их страничке и уточнив не имеется ли у меня ещекаких-либо вопросов она повесила трубку. Свое "Спасибо! До свидания!" яуже говорил под гудки.Решив посмотреть сколько же денег отдельным платежем мне надо переслатьдля пересылки документов я залез на их страничку где черным по беломунаписано что мне предписывается отправить им 10, 14 или 20 долларов дляоплаты "FedEx или FedEx, Express соответственно" До сих пор не понимаючто "соответствует" чему, но на всякий случай послал им 14 долларов.Отослав документы и прождав 2 недели я решил уточнить нет ли у них комне дополнительных вопросов которые они по причине особойстеснительности решили мне не задавать. Выбрав замое удобное время 2:30дня по Mountain Standard Time я предпринял очередную попытку пробитсячерез занятые телефоны и потревожить важный людей своими глупымивопросами. На мое удивление ни один номер не оказался занятым, хотя доживого человека или хотя бы автоответчика у меня не получалось... Решивне отступатся от своей цели (ну мало ли люди в туалет отошли иогорчаются что не успели добежать до звонящего телефона) я продолжалдозваниватся.... и дозвонился. Трубку кто-то снял... Глубоко вдохнув чтовыпалить все вопросы на одном дыхании пока меня не перебили "наводящими"вопросами я уже собрался было выдать свою тираду. И в этото момент яуслышал злой срываюшийся на визг женский голос: "Российское консульствозакрыто на обед до 2-х часов!" После чего трубку бросили на рычаг.Причем не положили, не выключили а именно бросили... причем, по моему,женский голос с первого раза промахнулся мимо апарата.Дождался! Господа покушали... и прозвонился с первого раза! Ну думаюсовсем хорошо... все сытые, у всех хорошее настроение... Говорю девушкекоторая подняла трубку что я им послал документы на продление пасспортаи... В этот момент мне в середине моей вразы очень вежливо сообщают чтоя вообще что и куда посылал???? Что паспорта они тут не продлевают авыдают новые... и есть ли у меня еще какие вопросы! Извинившись иубедившись в том что я полностью потерян для общества я ее убедил что япослал документы именно на получение нового пасспорта. На что получилочень вежливый ответ: "и что же вам тогда надо узнать?" Когда онауслышала что все что мне надо это уточнить все ли я документы правильнопослал и не надо ли им что либо досылать она выпалила мне фразу послекоторой все что я смог сделать это попрощатся: "Если вам не позвониланаша сотрудница которая приняла документы то значит что все в порядке.Мы же не можем всем кто нам присылает документы отзваниватся и говорить:Все в порядке, все в порядке! Мы вообше никому не звоним! Я не увереначто ваш конверт уже распокован и мы просмотрели документы."Коментарии излишни...P.S. В полне возможно что продолжение следует...
См.также
Внешние ссылки
