История из жизни:136376

Содержание

Резерв

Резерв

Резерв

Резерв

Резерв

Резерв

Резерв

Резерв

Резерв

←#136376→

Реальный разговор сегодня с сервисом Range Rover на Ленинградке- День добрый! Тут, похоже, на Рендже-2008 надо ступицу поменять, скрипит и в сторону тянет- Приезжайте, можем записать на понедельник- А в наличии ступица есть?- А у вас именно Range Rover? Большой, не Sport?- да, Range Rover Vogue, 2008 год, дизель.- есть, да. Подшипник - 2000 руб, остальное проверим. Зарезервировать для вас запчасти?- Да! отлично! В понедельник буду!- минуточку... А у вас машина на гарантии, наверное?- Да. Хотя, возможно, кончилась. Машина - 2008 года...- Ну что вы, конечно не кончилась! ведь на все Рейджи гарантия - 3 года!- Еще лучше. Так значит, в понедельник почините?- Видите ли... на гарантийные машины у нас ОТДЕЛЬНАЯ очередь...Запись - на конец месяца, через три недели.- ??? Это ж еще 3 недели! Вы ж только что сказали, что в понедельник можете починить...- ну, это если вы просто приехали бы. А по гарантии у нас большая очередь, только в конце ноября посмотрим - сначала нужно будет продиагностировать, и если случай гарантийный - сделаем ремонт- ??!! Эээ... а давайте я все же в понедельник приеду, сам оплачу подшипник и работу, и вы все почините? На машине-то ездить надо...- нет, так нельзя. у вас же машина НА ГАРАНТИИ. Мы НЕ ИМЕЕМ ПРАВА брать с вас деньги. Поэтому - только по гарантийной программе- ???!!! Но позвольте, ставить машину на прикол до конца месяца?! А кстати, разве при гарантийном ремонте вы не предоставляете подменную машину?- конечно предоставим. При наличии. И если ремонт больше 14 дней. Но сначала нужно сделать диагностику, определить, что случай гарантийный - и тогда предоставим. Записать вас на диагностику?- Да. И ремонт... А поставите детали в резерв, чтобы хотя бы по гарантии ремонт прошел быстро?- нет, так нельзя. Сначала нужно диагностика. Может, там не только ступица. А может, и не гарантийный случай. Тогда вам потребуется самому оплатить...- Ну давайте я СРАЗУ оплачу все в понедельник, как вы и предложили - а коли гарантия, вернете потом деньги!- нет, нельзя. у вас же машина на гарантии. Мы не имеем права брать с вам деньги.Сначала мы должны...

[[Текст истории из жизни::Реальный разговор сегодня с сервисом Range Rover на Ленинградке- День добрый! Тут, похоже, на Рендже-2008 надо ступицу поменять, скрипит и в сторону тянет- Приезжайте, можем записать на понедельник- А в наличии ступица есть?- А у вас именно Range Rover? Большой, не Sport?- да, Range Rover Vogue, 2008 год, дизель.- есть, да. Подшипник - 2000 руб, остальное проверим. Зарезервировать для вас запчасти?- Да! отлично! В понедельник буду!- минуточку... А у вас машина на гарантии, наверное?- Да. Хотя, возможно, кончилась. Машина - 2008 года...- Ну что вы, конечно не кончилась! ведь на все Рейджи гарантия - 3 года!- Еще лучше. Так значит, в понедельник почините?- Видите ли... на гарантийные машины у нас ОТДЕЛЬНАЯ очередь...Запись - на конец месяца, через три недели.- ??? Это ж еще 3 недели! Вы ж только что сказали, что в понедельник можете починить...- ну, это если вы просто приехали бы. А по гарантии у нас большая очередь, только в конце ноября посмотрим - сначала нужно будет продиагностировать, и если случай гарантийный - сделаем ремонт- ??!! Эээ... а давайте я все же в понедельник приеду, сам оплачу подшипник и работу, и вы все почините? На машине-то ездить надо...- нет, так нельзя. у вас же машина НА ГАРАНТИИ. Мы НЕ ИМЕЕМ ПРАВА брать с вас деньги. Поэтому - только по гарантийной программе- ???!!! Но позвольте, ставить машину на прикол до конца месяца?! А кстати, разве при гарантийном ремонте вы не предоставляете подменную машину?- конечно предоставим. При наличии. И если ремонт больше 14 дней. Но сначала нужно сделать диагностику, определить, что случай гарантийный - и тогда предоставим. Записать вас на диагностику?- Да. И ремонт... А поставите детали в резерв, чтобы хотя бы по гарантии ремонт прошел быстро?- нет, так нельзя. Сначала нужно диагностика. Может, там не только ступица. А может, и не гарантийный случай. Тогда вам потребуется самому оплатить...- Ну давайте я СРАЗУ оплачу все в понедельник, как вы и предложили - а коли гарантия, вернете потом деньги!- нет, нельзя. у вас же машина на гарантии. Мы не имеем права брать с вам деньги.Сначала мы должны...]]