История из жизни:97230

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Из жизни сотрудников банка. Истории афоризмы. Но на самом деле грусноВот приходиш к ним, относятся к нам как к больным с детства. Думая чтосами безгрешны а слышили бы себя со стороны!!!Звонок в кредитный департамент (женщина): - Здравствуйте, у меназадержка три месяца, можно обойтись малой кровью, или уже поздно?!Девушка, мне сказали, что Банк расторгает со мной договор, и я должнавыплатить сразу весь свой кредит. Но я не могу. Можно я заплачустолько-то. - Вносите сколько можете.Девушка, что вы там делаете? Вы заносите меня в черный список?! - Нет.Пока только АКЦЕПТУЮ ТРАНЗАКЦИЮ. - Подождите!!! Не надо! Я сейчаспринесу вам всю сумму. Примерно через два часа она действительнопринесла и внесла полную задолженность.А еще стандартный вопрос наших клиентов: "Девушка а вы в кредит даете?"Заявление клиента с просьбой вернуть карту, захваченную банкоматом:"Прошу Вас вернуть карту, которую нагло усосала эта мерзкая машина!"Здравствуйте, я член почетного клиента.....Я (работник call-center) - вас интересует автокредит? Женщина - да,расскажите. я - начинаю перечислять тарифы и условия. ж - не торопитесьтак, я не успеваю я - вы записываете? ж - нет, я соображаю!Клиент: - К кому можно поприставать?Клиент: "Я должна задать Вам интимный вопрос: у меня уже есть просрочкаплатежа?"- Девушка мне бы узнать кредит закрыт или как (называет номер кредитного договора) - Ваши ф. И. О. -.... Что это? - На кого оформлен договор? На Вас? - Почему на меня? Нет на тещу. - У Вас теща мужского пола? - Да. То есть нет. Теперь точно и не знаю. Я сейчас у нее переспрошу и перезвоню.Как-то звонит один кадр и спрашивает: - Здравствуйте молодой человек, авы мне не подскажите, со скольких лет у вас девушки могут брать? (Я дажесначала не про то подумал, но потом понял, о чем он) - Если вы имеете ввиду со скольких лет банк предоставляет кредит гражданам женского пола,то с 21 года они могут БРАТЬ. (Клиент смущенно поблагодарил и извинился)- Посетитель, Охранник, Бухгалтер. Разговор по телефону: Охр: К вам батюшка: Бух: Дайте ему трубку: Бух: Да, Святой Отец, что Вы хотели? Пос: Я не батюшка, я ваш аудитор Сергей Петрович БатЮшко!!! Бухгалтерийа плакала.Через 2 минуты: О: Назовите номер договора. К: Подождите сейчас я егопозову.А когда я узнаю, что все заплатил? - Когда все заплатите. - Странно.- Я в этом месяце не успеваю оплатить. Вы можете меня оттянуть?! (имелась ввиду отсрочка платежа)Клиент: - Девушка, я облил паспорт яйцами, но там совсем чуть-чуть, могуя его предьявить?Только что, у коллеги. Клиент: "Теща, СУКА, кредит взяла. Гду тут егооплачивать?"О: - Придумайте и назовите слово не менее, чем из 5 букв К: - Вася О: -"Вася" - это 4 буквы, а нужно не менее 5... К: - а-а-а, тогда Лена О: -Лена - это тоже 4 буквы, нужно НЕ МЕНЕЕ ПЯТИ К: - а-а-а-а-а, ну давайтетогда мое имя - Таня- Представьтесь, пожалуйста. -Я?Вбегает Клиент, весь такой растрепанный, взъерошенный, немного ошалелыйи видимо очень торопится. Подбегает к сотруднику и кричит девушка.. нувы там.. эта.. там найдите меня!!!!! Сотрудник: прячьтесь...Из комментариев менеджеров: "Клиент затруднился назвать место работы.Был одет в форму сотрудника милиции."Оператор: Представтесь. Клиент: Вам мою настоящую фамилию назвать?Я: Ваше семейное положение? Клиент(уверенно): КонечноПриходит клиент со стандартной просьбой: - Дайте мне денег! - Вы хотитеоформить карту или снять наличные с уже предоставленной Вам карты? -Хочу снять со своей карты. - Активировали карту? ПИН-код есть? - Да,19-07-1959. - ПИН-код - это 4 цифры. - А, ну тогда ГАЛЯ...Звонок - "Девушка, на меня напал штраф! Что мне делать?"Здравствуйте, у меня кредит в каком-то банке, случайно не у вас? (частыйвопрос)Еще один звонок: - Девушка!!! Я уже третий день звоню!!! Не могу ни соператором!!! Ни с кем!!!На полном серьезе: - Здравствуйте, И. О. , вам звонит ваш неплательщикПетров. Скажите, я СИЛЬНО ЗЛОСТНЫЙ???!!!!Девушка, стажер, только что прочитала "Маразмы наших клиентов" (хохоталадо слез, не веря, что такое бывает). Через пять минут к ней подходитклиент: - Девушка, я вами пользуюсь уже три года... Стажер: - Я толькомесяц как работаю...- Придумайте и назовите слово, состоящие из пяти или более букв. - А из шести можно? - Можно. - Александра...Веселый клиент попался, спрашиваю, что с вашей картой случилось? - Моякарта погибла в неравном бою с вашим банкоматом! Я не смог ее спасти!!!Назовите три цифры из пятизначного! - Четыре пятерки! Цифр должно бытьпять! - Четыре пятерки! - Цифр не могло быть четыре! Их должно бытьпять!!! - Ну тогда ТРИ пятерки!На вопрос: - Какое у вас гражданство? Клиентка отвечает: - Наше, нунормальное... русское. "... Молодой человек, а что Вам нужно показать,чтобы мне кредит дали?" (девушка спрашивала)Случай был. Клиент заполняет анкету. Менеджер: "Вот тут пишите суммукредита прописью." Клиент: "Прописью, это как?" Менеджер: "Буквами."Клиент: Молодой человек, вы в своем уме??? как же я цифры букваминапишу?- Оператор: Назовите номер договора. Клиент: Куда? О: В трубку.Диалог с клиентом: - Кредит оформлен на Вас? - Нет, на холодильник.Объясните мне, как простому смертнику,.. Я тут краем уха увидел вашу рекламу.Cкажите, а если воспользоваться вами как ячейкой?Скажите, как мне выйти на ваш кадровый орган или другой орган, гдерешаются вопросы трудоустройства?Здравствуйте, я физический и у меня все кончилось (клиент - физическоелицо, у которого закончился срок вклада).Я имел в вашем банке... (пауза)... рублевый депозит.У меня лежал в Центральном и на Пятницкой, а у моего друга лежал вСофийском. Чего нам дальше делать?Cкажите, а будет что-то у вас подкрепляющее или закрепляющее?- Я слышал, что у 6 банков, в том числе и у вашего, отберут лицензию. Но мы будем молиться, чтобы вас пронесло.Здравствуйте, вы автомат или человек?Здравствуйте, я ваш вкладчик - бывший - не бывший, но ещенеудовлетворенный.Я тут у вас разговаривала с мальчиком... ну не знаю, может он уже немальчик, а мужчина...Девушка, здравствуйте. Вы даете?Скажите, а если вкладчик, грубо говоря, умер?Здравствуйте. Я ваш старый член.Девушка, это вы, с которой я в первый раз?Из заявления клиента: "Я была подвергнута махинации с незнакомым мнемужчиной"Я. - Могу услышать Андриак Мухамедовича? Мужчина с кавказким акцентомпроизносит: - Нет, это не я!- Девушка, переведите меня! - Куда Вас перевести? - Чтобы узнать, сколько мне осталось...Телефонный звонок. Беру трубку: - Можно вашего генерального директора? -Да, конечно. Представьтесь, пожалуйста! - Вам зачем? - Ему нужно знать,с кем он разговаривает. - Ты меня вежливости не учи, да. Тебе до моейвежливости расти и расти. Щас приеду, тя научу как вежливоразговаривать, н**.Клиент: Девушка, я вами немного воспользовался в магазине. А что теперьделать, не знаю.А одному из моих коллег в пол-пятого утра позвонил грузин и сказалследующюю фразу: - Переключи меня. Парень спросил: "куда тебяпереключить, дитя гор?" На, что грузин ответил: "Мне все равно куда -переключи, я не хочу с тобой разговаривать, я хочу с машиной говоритьда" =)))

[[Текст истории из жизни::Из жизни сотрудников банка. Истории афоризмы. Но на самом деле грусноВот приходиш к ним, относятся к нам как к больным с детства. Думая чтосами безгрешны а слышили бы себя со стороны!!!Звонок в кредитный департамент (женщина): - Здравствуйте, у меназадержка три месяца, можно обойтись малой кровью, или уже поздно?!Девушка, мне сказали, что Банк расторгает со мной договор, и я должнавыплатить сразу весь свой кредит. Но я не могу. Можно я заплачустолько-то. - Вносите сколько можете.Девушка, что вы там делаете? Вы заносите меня в черный список?! - Нет.Пока только АКЦЕПТУЮ ТРАНЗАКЦИЮ. - Подождите!!! Не надо! Я сейчаспринесу вам всю сумму. Примерно через два часа она действительнопринесла и внесла полную задолженность.А еще стандартный вопрос наших клиентов: "Девушка а вы в кредит даете?"Заявление клиента с просьбой вернуть карту, захваченную банкоматом:"Прошу Вас вернуть карту, которую нагло усосала эта мерзкая машина!"Здравствуйте, я член почетного клиента.....Я (работник call-center) - вас интересует автокредит? Женщина - да,расскажите. я - начинаю перечислять тарифы и условия. ж - не торопитесьтак, я не успеваю я - вы записываете? ж - нет, я соображаю!Клиент: - К кому можно поприставать?Клиент: "Я должна задать Вам интимный вопрос: у меня уже есть просрочкаплатежа?"- Девушка мне бы узнать кредит закрыт или как (называет номер кредитного договора) - Ваши ф. И. О. -.... Что это? - На кого оформлен договор? На Вас? - Почему на меня? Нет на тещу. - У Вас теща мужского пола? - Да. То есть нет. Теперь точно и не знаю. Я сейчас у нее переспрошу и перезвоню.Как-то звонит один кадр и спрашивает: - Здравствуйте молодой человек, авы мне не подскажите, со скольких лет у вас девушки могут брать? (Я дажесначала не про то подумал, но потом понял, о чем он) - Если вы имеете ввиду со скольких лет банк предоставляет кредит гражданам женского пола,то с 21 года они могут БРАТЬ. (Клиент смущенно поблагодарил и извинился)- Посетитель, Охранник, Бухгалтер. Разговор по телефону: Охр: К вам батюшка: Бух: Дайте ему трубку: Бух: Да, Святой Отец, что Вы хотели? Пос: Я не батюшка, я ваш аудитор Сергей Петрович БатЮшко!!! Бухгалтерийа плакала.Через 2 минуты: О: Назовите номер договора. К: Подождите сейчас я егопозову.А когда я узнаю, что все заплатил? - Когда все заплатите. - Странно.- Я в этом месяце не успеваю оплатить. Вы можете меня оттянуть?! (имелась ввиду отсрочка платежа)Клиент: - Девушка, я облил паспорт яйцами, но там совсем чуть-чуть, могуя его предьявить?Только что, у коллеги. Клиент: "Теща, СУКА, кредит взяла. Гду тут егооплачивать?"О: - Придумайте и назовите слово не менее, чем из 5 букв К: - Вася О: -"Вася" - это 4 буквы, а нужно не менее 5... К: - а-а-а, тогда Лена О: -Лена - это тоже 4 буквы, нужно НЕ МЕНЕЕ ПЯТИ К: - а-а-а-а-а, ну давайтетогда мое имя - Таня- Представьтесь, пожалуйста. -Я?Вбегает Клиент, весь такой растрепанный, взъерошенный, немного ошалелыйи видимо очень торопится. Подбегает к сотруднику и кричит девушка.. нувы там.. эта.. там найдите меня!!!!! Сотрудник: прячьтесь...Из комментариев менеджеров: "Клиент затруднился назвать место работы.Был одет в форму сотрудника милиции."Оператор: Представтесь. Клиент: Вам мою настоящую фамилию назвать?Я: Ваше семейное положение? Клиент(уверенно): КонечноПриходит клиент со стандартной просьбой: - Дайте мне денег! - Вы хотитеоформить карту или снять наличные с уже предоставленной Вам карты? -Хочу снять со своей карты. - Активировали карту? ПИН-код есть? - Да,19-07-1959. - ПИН-код - это 4 цифры. - А, ну тогда ГАЛЯ...Звонок - "Девушка, на меня напал штраф! Что мне делать?"Здравствуйте, у меня кредит в каком-то банке, случайно не у вас? (частыйвопрос)Еще один звонок: - Девушка!!! Я уже третий день звоню!!! Не могу ни соператором!!! Ни с кем!!!На полном серьезе: - Здравствуйте, И. О. , вам звонит ваш неплательщикПетров. Скажите, я СИЛЬНО ЗЛОСТНЫЙ???!!!!Девушка, стажер, только что прочитала "Маразмы наших клиентов" (хохоталадо слез, не веря, что такое бывает). Через пять минут к ней подходитклиент: - Девушка, я вами пользуюсь уже три года... Стажер: - Я толькомесяц как работаю...- Придумайте и назовите слово, состоящие из пяти или более букв. - А из шести можно? - Можно. - Александра...Веселый клиент попался, спрашиваю, что с вашей картой случилось? - Моякарта погибла в неравном бою с вашим банкоматом! Я не смог ее спасти!!!Назовите три цифры из пятизначного! - Четыре пятерки! Цифр должно бытьпять! - Четыре пятерки! - Цифр не могло быть четыре! Их должно бытьпять!!! - Ну тогда ТРИ пятерки!На вопрос: - Какое у вас гражданство? Клиентка отвечает: - Наше, нунормальное... русское. "... Молодой человек, а что Вам нужно показать,чтобы мне кредит дали?" (девушка спрашивала)Случай был. Клиент заполняет анкету. Менеджер: "Вот тут пишите суммукредита прописью." Клиент: "Прописью, это как?" Менеджер: "Буквами."Клиент: Молодой человек, вы в своем уме??? как же я цифры букваминапишу?- Оператор: Назовите номер договора. Клиент: Куда? О: В трубку.Диалог с клиентом: - Кредит оформлен на Вас? - Нет, на холодильник.Объясните мне, как простому смертнику,.. Я тут краем уха увидел вашу рекламу.Cкажите, а если воспользоваться вами как ячейкой?Скажите, как мне выйти на ваш кадровый орган или другой орган, гдерешаются вопросы трудоустройства?Здравствуйте, я физический и у меня все кончилось (клиент - физическоелицо, у которого закончился срок вклада).Я имел в вашем банке... (пауза)... рублевый депозит.У меня лежал в Центральном и на Пятницкой, а у моего друга лежал вСофийском. Чего нам дальше делать?Cкажите, а будет что-то у вас подкрепляющее или закрепляющее?- Я слышал, что у 6 банков, в том числе и у вашего, отберут лицензию. Но мы будем молиться, чтобы вас пронесло.Здравствуйте, вы автомат или человек?Здравствуйте, я ваш вкладчик - бывший - не бывший, но ещенеудовлетворенный.Я тут у вас разговаривала с мальчиком... ну не знаю, может он уже немальчик, а мужчина...Девушка, здравствуйте. Вы даете?Скажите, а если вкладчик, грубо говоря, умер?Здравствуйте. Я ваш старый член.Девушка, это вы, с которой я в первый раз?Из заявления клиента: "Я была подвергнута махинации с незнакомым мнемужчиной"Я. - Могу услышать Андриак Мухамедовича? Мужчина с кавказким акцентомпроизносит: - Нет, это не я!- Девушка, переведите меня! - Куда Вас перевести? - Чтобы узнать, сколько мне осталось...Телефонный звонок. Беру трубку: - Можно вашего генерального директора? -Да, конечно. Представьтесь, пожалуйста! - Вам зачем? - Ему нужно знать,с кем он разговаривает. - Ты меня вежливости не учи, да. Тебе до моейвежливости расти и расти. Щас приеду, тя научу как вежливоразговаривать, н**.Клиент: Девушка, я вами немного воспользовался в магазине. А что теперьделать, не знаю.А одному из моих коллег в пол-пятого утра позвонил грузин и сказалследующюю фразу: - Переключи меня. Парень спросил: "куда тебяпереключить, дитя гор?" На, что грузин ответил: "Мне все равно куда -переключи, я не хочу с тобой разговаривать, я хочу с машиной говоритьда" =)))]]

См.также

Внешние ссылки