Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Споры/1

Содержание

Справка

Частые вопросы и ответы

Виды доставки с AliExpress

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.

Вопрос:

Продавец отклонил мой спор и мне пришлось его закрыть, что же делать, как вернуть деньги за некачественный товар?

Ответ:

Продавец имеет полное право не соглашаться c вашим спором, но при этом вас это не обязывает к его закрытию! Спор – это возможность решить проблему, вы ее не решили, значит, и закрывать его нельзя. Если вы закрыли спор, не успев его обострить спор, значит, вы можете открыть его еще раз. И если продавец снова не согласится, то просто обострите диспут и тогда ваш спор будет рассматривать и принимать по нему решение администрация Aliexpress.