Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Споры/218

Содержание

Справка

Частые вопросы и ответы

Виды доставки с AliExpress

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.

Вопрос:

Сроки открытия диспута

Ответ:

• Для DHL/UPS/TNT/FedEx: с 6 по 23 день от даты отправки.
• Для EMS/SF: с 6 по 27 день от даты отправки.
• Для China Post/HK Post: с 6 по 39 день от даты отправки.

Если вы не закрыли диспут за 16 дней, он будет автоматически переведён в жалобу (Claim).

Если в процессе диспута проблема не решена, вы можете перевести диспут в жалобу (Claim) в срок от 4 до 15 дня от даты открытия диспута.