Шоппинг:Службы доставки/Hong Kong Post/Частые вопросы и ответы/4

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.

Вопрос:

Мне дали трек почты Гонконга, но все трекеры пишут, что мой трек некорректный. Что это значит и что делать?

Ответ:

Некорректный трек – трекинг-номер с нарушенной структурой, например, 8 цифр вместо положенных 9, неверная контрольная сумма трека (девятая цифра) или последние буквы трека, которые образуют случайный порядок и не соответствуют буквенному коду какой-то страны.

Некорректным трек может быть в таких случаях: продавец ошибся в написании номера, продавец намеренно дал неправильный трек или трек является номер транспортной накладной некоей местной логистической компании, осуществляющей доставку посылки до сортировочного узла какой-то другой службы доставки.

Получив некорректный трекинг-номер, свяжитесь с продавцом и уточните, нет ли ошибки. Если продавец не признает ошибку и настаивает, что трек в порядке — это повод открыть спор.