Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Оплата покупок/26

Содержание

Справка

Частые вопросы и ответы

Виды доставки с AliExpress

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.

Вопрос:

Я оплатил товар, но статус заказа почему-то «Ожидается оплата», куда ушли деньги?

Ответ:

Убедитесь в том, что оплата действительно прошла: проверьте историю платежей, банковскую выписку. Затем убедитесь в том, что статус «Ожидается оплата» относится именно к оплаченному заказу. Вполне возможно, что вы пытались сделать заказ каких-то других товаров или того же, но на этапе ввода платежных данных закрывали страницу и начинали все сначала. Такие незавершенные заказы также отображаются в разделе «Мои заказы» и могут вводить в заблуждение. Тщательно сверьте номер оплаченного заказа с заказом, который требует оплаты, – скорее всего, вы перепутали заказы.