Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Отслеживание посылок/178

Материал из Онлайн справочника
Версия от 16:53, 13 ноября 2016; Myagkij (обсуждение | вклад) (Новая страница: «{{AliExpress панель перехода}} {{Автор статьи Susi}} {{Myagkij-редактор}} {{Частые вопросы и ответы |Вопр…»)
(разн.) ← Предыдущая версия | Текущая версия (разн.) | Следующая версия → (разн.)
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Трек не отслеживается 2 недели, прошу продавца предоставить документы, подтверждающие отправку товара, а он пишет, что у него их нет. Он меня обманывает и лучше открыть спор?

Ответ:

Очень часто продавцы пользуются услугами различных транспортных компаний, которые самостоятельно отправляют посылки за рубеж. Даже если продавец предоставит вам какой-то документ на китайском об отправке посылки, вы не сможете быть уверенным в том, что документ подлинный, а не сделан в фотошопе. Поэтому и требовать подобный документ бессмысленно. Отсутствие движения по треку в течение двух недель после отправки – нормальный срок. Открывать спор еще рано. Все, что вам нужно – набраться терпения и ожидать заказ, следя за таймером защиты заказа. Как только он будет подходить к концу – открывайте спор либо продлевайте время защиты заказа.

Внешние ссылки