Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
В споре о неполучении товара (спор открыт через 90 дней ожидания) продавец просит предоставить доказательства того, что я не получил посылки. Какие доказательства мне нужно предоставить?
Добавьте в детали спора сообщение со скриншотом с сайта по отслеживанию, где видно, что вы не получили заказа, так как трек-номер либо не отслеживается вовсе, либо отслеживается, но статус не меняется уже много дней. После этого не ждите ответа продавца, который, очевидно, тянет время, а сразу обостряйте спор. Вы достаточно ждали, а для AliExpress скриншот с официального сайта по отслеживанию посылок – достаточное доказательство для того, чтобы закрыть спор в вашу пользу.
