Шоппинг:Службы доставки/Казпочта
Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
|
Черновик |
Описание
АО «Казпочта» — национальный почтовый оператор Республики Казахстан, с 1992 года член Всемирного почтового союза (UPU). Входит во Всемирный кооператив EMS, Ассоциацию государственных почтовых операторов Европы Posteurop, Региональное содружество в области связи (РСС), а также сотрудничает с иностранными почтовыми администрациями (ИПА).
Современная «Казпочта» — универсальный логистический оператор; один из самых успешных в странах СНГ, ставший полноценным многофункциональным финансово-почтовым супермаркетом. Ежегодно внедряет инновационные технологии и услуги для повышения качества обслуживания клиентов. Помимо приема и доставки всех типов корреспонденции и EMS-отправлений, «Казпочта» осуществляет денежные переводы, выпускает и обслуживает платежные карты (сотрудничает VISA International и MasterCard Worldwide), предоставляя клиентам интернет-банкинг. Помимо этого национальный почтовый оператор Республики Казахстан работает и на рынке ценных бумаг, развивает электронную торговлю.
В конце 2015 года «Казпочта» открыла первый в СНГ супермаркет посылок — центр самообслуживания клиентов, в котором можно получать мелкие пакеты, посылки и бандероли без очередей и лишних временных затрат: получатель самостоятельно находит и забирает посылку на стеллаже. О поступлении посылок получатели узнают через сервис по авто уведомлению клиентов: автодозвон на городской номер телефона осуществляет робот, уведомляющий о типе посылке, трек-номере и о том, где можно получить посылку.
Также в обращение были введены конверты с электронным знаком почтовой оплаты, благодаря которому можно отслеживать через интернет перемещение даже простых писем, а ведь в большинстве стран мира простые письма никак не отслеживаются.
Одни из последних инноваций «Казпочты» — введение в августе 2016 года в обращение конвертов с электронными марками, а также создание портала Vpost для оформления доставки в Казахстан товаров из любого интернет-магазина США. «Казпочта» предоставляет покупателям виртуальный адрес в США и доставляет все заказанные на него посылки в Казахстан.
Ограничения
- Предельный вес мелких пакетов — 2 кг, максимальный размер пакета — не более 60 см по наибольшему измерению, а сумма длины, ширины и высоты должна быть до 90 см.
- Предельный вес посылок — 20 кг, максимальный размер — до 105 см по длине, ширине или высоте и до 200 см по сумме длины и наибольшей окружности.
В МПО запрещено пересылать любое оружие и то, что может использоваться как оружие метательного, колюще-режущего, ударо-дробящего действия (исключение — спортивные снаряды), наркотики и психотропы, опасные и радиоактивные вещества, валюту, в том числе национальную, за исключением денежных средств, пересылаемых в нумизматических целях, биоматериал, в том числе охотничьи трофеи, живых животных (есть исключения для исследовательских целей), печатную продукцию расистского, экстремистского, насильственного, националистического и прочего дискриминационного толка, порнографию, а также с пропагандой насильственного изменения государственного строя РК. Не допускаются к пересылке предметы, представляющие опасность для сотрудников почты, скоропортящиеся продукты, ценные бумаг и различные бумаги на предъявителя.
В странах Таможенного союза к пересылке запрещены: оружие и боеприпасы, всё, что взрывоопасно, опасно и ядовито, биоматериал, патогены и возбудители болезней, товары с маленьким сроком годности, алкоголь и то, что его содержит, табак и то, что его содержит, семена и растения, драгоценные камни и алмазы, психотропы, наркотики и то, что их содержит, озоноразрушающие вещества.
Отслеживание
Трек-номера «Казпочты» имеют формат вида RA-RZ…KZ (мелкие пакеты до 2-х кг), CA-CZ…KZ (посылки 2–20 кг), EA-EZ…KZ (EMS-отправления).
Отслеживать трекинги «Казпочты» можно четырьмя способами:
- На сайте почты, который интегрирован с информационной системой Всемирного почтового союза, что в свою очередь позволяет отслеживать почтовые отправления по всему миру, а не только по территории Казахстана.
- Через мобильное приложение MyKazpost, доступное как на IOS, так и на Android.
- Через Telegram-бота @KazPostBot.
- На любом стороннем трекинг-сервисе.
Статусы посылок
- Возврат(Адресат неизвестен)
- Возврат
- Выдача
- Выполняется доставка
- Доставка на следующий день
- Другое
- Завершение доставки
- На хранении
- Отправка на хранение
- Отправка
- Отсутствие адресата
- Прибытие в ММПО
- Прибытие
- Прием
- Приём
- Таможенный досмотр
- Экспорт
Частые вопросы и ответы
- Где посмотреть вес посылки при отслеживании посылки, идущей в Казахстан?
- Что значит статус трекинга «Нет данных в системе отслеживания почтовой службы страны назначения (KazPost)»? Я не получу посылку?
- По треку «Казпочты» моя посылка уже три дня на таможне, почему так долго, у меня проблемы?
