Шоппинг:AliExpress/Размещение товаров/Управление Вашими заказами/1
Описание[1]
Вы можете отменить Ваш оплаченный заказ до того как поставщик Вам его вышлет. Вы также должны связаться с поставщиком и направить соглашение о расторжении заказа. Чтобы расторгнуть Ваш заказ через интернет:
1. Войти на свою учётную запись и перейти в «My Orders» (Мои заказы).
2. Нажать на кнопку «Cancel Order» (Отменить заказ) на Вашем заказе.
3. Нажать на кнопку «Request Order Cancellation» (Запрос аннулирования заказа).
Если Вы выберете первое или второе основание, заказ будет аннулирован вследствие ошибки покупателя и поставщик не будет наказан. Однако, если Вы укажете какое-либо другое основание и выберете ответ «Yes» (Да) для отправки жалобы на поставщика, Ваш поставщик будет наказан и соответствующий товар будет удален с сайта AliExpress.
Если соглашение было доставлено, и поставщик не выслал заказ, то оплата будет аннулирована автоматически.
Если соглашение не было доставлено, поставщик продолжит обработку заказа.
Совет: Чтобы убедиться, что товары заказаны верно, мы советуем Вам до размещения заказа внимательно прочитать подробное описание к товару. В случае сомнений, Вы можете также переговорить с поставщиком в реальном времени, нажав на кнопку «Chat Now!» (Беседовать сейчас!), или отправить ему сообщение, нажав кнопку «Contact Now» (Связаться сейчас).
Я хочу отменить оплаченный заказ, но кнопки «Cancel Order» (Отменить заказ) нет.
Пожалуйста, помните, что если Вы оплатили заказ кредитной картой, кнопки «Cancel Order» и «Request Order Cancellation» будут доступны после 24 часов с момента Вашей оплаты, потому что оплата будет проверяться нашей системой в течение 24 часов.
Однако, перед тем как Вы отправите запрос на аннулирование заказа, Вы должны связаться с поставщиком для предотвращения отправки заказа.
Как мне отменить неоплаченный заказ?
Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы обновляем функцию отмены заказа для неоплаченных заказов. В течение этого периода времени, Вам не нужно вручную отменять Ваш неоплаченный заказ, потому что он будет отменен автоматически в случае неоплаты в течение 20 дней с момента размещения заказа.
