Шоппинг:Службы доставки/DHL
Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Описание
DHL — немецкая международная компания, один из лидеров мирового логистического рынка. Штаб-квартира — в Бонне (Германия).
Компания была основана в 1969 году для транспортировки документов между Сан Франциско и Гонолулу, однако к 1970 компания распространила свою деятельность на весь мир. Прежде всего компания была заинтересована морскими и межконтинентальными доставками, однако успех FedEx побудил их к открытию собственного сервиса по доставке в границах Америки в 1983 году. DHL агрессивно расширялась, предоставляя свои услуги в странах, где у них не было конкурентов, включая Советский Союз, Восточный блок, Ирак, Иран, КНР, Вьетнам и КНДР.
С февраля 2009 года DHL Express Service перестала предоставлять услуги по внутренним операциям в США. Однако услуги компании по международным перевозкам по прежнему популярны, например в Ирак.
В 1998 году Deutsche Post начала приобретать акции DHL. В 2001 году Deutsche Post владела контрольным пакетом акций, и в 2002 году окончательно приобрела DHL. Deutche Post эффективно поглотила DHL, сделав её частью своего Экспресс-подразделения и распределив оставшиеся ресурсы между другими подразделениями и дочерними компаниями Deutsche Post. В данный момент DHL Express делит свой известный бренд - DHL - с другими подразделениями Deutsche Post, такими, как DHL Global Forwarding и DHL Supply Chain.
Контакты
Адреса, телефоны и время работы можно посмотреть на официальном сайте DHL.
Доставка
Если стоимость посылки более 200 евро (за вычетом доставки), в Российской Федерации, прежде чем она будет доставлена, ей придется пройти таможенное оформление.
Как произвести таможенное оформление самостоятельно:
- Посылка поступает в Ваше региональное отделение DHL и с Вами связывается агент компании (обычно по телефону), сообщает о том, что необходимо произвести таможенное оформление (самостоятельно, либо через брокера).
- Говорите, что будете решать вопрос самостоятельно (он предложит выслать по факсу или электронной почте бланк заявления, которое необходимо заполнить).
- Подробно заполняете заявление (2 экземпляра, образец для жителей Москвы).
- Необходимо иметь следующие документы:
- Оригинал и копия гражданского паспорта (все страницы с фото и адрес регистрации).
- Официальная выписка операций по платежной карте из банка с печатью, где можно идентифицировать платеж, подтверждающий стоимость посылки (иногда хватает самостоятельной распечатки страниц онлайн – банкинга или операций в PayPal (где есть данная операция). В выписке по карте, средства по искомой операции должны быть не заблокированы, а сняты.
- Копия лицевой стороны платежной карты (желательно иметь ее оригинал с собой).
- Копия подтверждения заказа. Это может быть письмо (распечатка), которое обычно приходит по электронной почте когда заказ сделан (или отправлен). Если этих писем нет – распечатайте скриншот страницы интернет – магазина, где есть информация о заказе. В данном пункте лучше собрать все, что имеется в наличии.
- Идем в DHL:
- созваниваетесь с агентом DHL.
- уточняете график его работы.
- самостоятельно везете в офис DHL заполненное заявление и копии документов (графики работы и телефоны офисов DHL).
- Оформление:
- Процедура занимает от 20 - 60 минут.
- После того, как все нужные документы оформлены (пошлина, при необходимости уплачена), Вы оговариваете с агентом дату доставки посылки (обычно на следующий день курьер привозит ее по указанному адресу). В некоторых регионах предлагают забрать посылку сразу, самостоятельно.
Полезная информация
- Как только с Вами связались представители DHL, узнайте стоимость брокерских услуг и если Вы собрались производить таможенное оформление самостоятельно четко и однозначно сообщите об этом (брокерские услуги часто навязывают, причем весьма настойчиво).
- DHL хранит посылку бесплатно лишь первые три дня, затем еще в течении недели (531 рубль за все время). Выходные и праздничные дни также учитываются. По прошествии этого времени посылка может быть отправлена обратно.
- В различных регионах РФ плата за оформление и хранение посылки варьируется, как и вся процедура.
