Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Трек не отслеживается 2 недели, прошу продавца предоставить документы, подтверждающие отправку товара, а он пишет, что у него их нет. Он меня обманывает и лучше открыть спор?
Очень часто продавцы пользуются услугами различных транспортных компаний, которые самостоятельно отправляют посылки за рубеж. Даже если продавец предоставит вам какой-то документ на китайском об отправке посылки, вы не сможете быть уверенным в том, что документ подлинный, а не сделан в фотошопе. Поэтому и требовать подобный документ бессмысленно. Отсутствие движения по треку в течение двух недель после отправки – нормальный срок. Открывать спор еще рано. Все, что вам нужно – набраться терпения и ожидать заказ, следя за таймером защиты заказа. Как только он будет подходить к концу – открывайте спор либо продлевайте время защиты заказа.
