Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Споры/120

Материал из Онлайн справочника
Версия от 20:40, 5 декабря 2016; Myagkij (обсуждение | вклад) (Новая страница: «{{AliExpress панель перехода}} {{Автор статьи Susi}} {{Myagkij-редактор}} {{Частые вопросы и ответы |Вопр…»)
(разн.) ← Предыдущая версия | Текущая версия (разн.) | Следующая версия → (разн.)
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Стоит ли закрывать спор в такой ситуации: получила игрушку без одной важной детали, продавец пообещал ее выслать, но только после того, как я закрою спор…

Ответ:

Если вы закроете спор, то не сможете открыть его заново. Необостренный спор можно отменить, предварительно продлив время защиты товара. В таком случае у вас будет возможность при необходимости открыть спор снова. Но если вы уже обострили спор, то отменить его не получится. Таким образом, если вы еще не обострили спор, договоритесь с продавцом о том, что он высылает вам недостающую деталь с отслеживаемым трекинг-кодом и только после этого вы отменяете спор. Тем самым вы застрахуете себя от мошеннических действий продавца.

Внешние ссылки