Шоппинг:Службы доставки/Shop-Logistics

Материал из Онлайн справочника
Версия от 20:13, 3 декабря 2017; Myagkij (обсуждение | вклад) (Новая страница: «{{Шоппинг панель перехода}} {{Автор статьи Susi}} {{Myagkij-редактор}} {{Черновик}} {{Службы достав…»)
(разн.) ← Предыдущая версия | Текущая версия (разн.) | Следующая версия → (разн.)
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.


Черновик


Shop-Logistics

[[File:]]

Сайт: -
Обсуждение: Обсуждение шоппинга:Службы доставки/Shop-Logistics#disqus_thread
Страна: -
Уровень цен: -
Рейтинг: <vote type=1/>
Служба поддержки: -
Телефон: -
Skype: -
ICQ: -
Факс: -
Email: -
Facebook: -
ВКонтакте: -
Twitter: -


Описание

Shop-Logistics — служба доставки для интернет-магазинов с доставкой в более 2500 населённых пунктов России; есть собственные ПВЗ, но используют также и партнёрские.

Преимущества

  • реализована система тикетов в личных кабинетах для быстрой связи с партнёрами;
  • услуга «Быстрые деньги» позволяет партнёрам получать перечисления в течение 1—3 дней; при этом партнёры самостоятельно определяют график перечислений (хоть каждый день, но должны соблюдаться определённые условия);
  • услуга «Возврат товара» (реализована система контроля передачи возвратов интернет–магазинам);
  • бесплатный возврат отменённых и возвращаемых заказов;
  • услуга подъёма на этаж;
  • экспресс–доставка внутри МКАД осуществляется в день передачи заказа, при этом стоимость экспресс–забора сравнивается со стоимостью обычного;
  • смс–информирование о доставке;
  • оплата заказов для покупателей только наличными;
  • возможен частичный выкуп;
  • можно передавать заказы в доставки через Почту России.

Нарекания на работу Shop-Logistics

  • работают со множеством партнёрских доставок, а потому не отвечают за весь процесс доставки, что приводит к многочисленным проблемам;
  • плохо приходят или не приходят вообще уведомления о выполнении заказов, об окончании сроков хранения на ПВЗ и т. д.;
  • рассмотрение рекламаций покупателей занимает до 2–х месяцев;
  • если не оценивать посылку, то в случае воровства могут и не признать, что оно случилось;
  • затянутые сроки доставки;
  • на все жалобы пользователей даётся стандартный ответ о том, что во всём виноваты компании–партнёры;
  • часты потери заказов и повреждение их содержимого;
  • плохая работа курьеров (нет предварительных звонков, невежливые, не успевают и др.);
  • выплаты партнёрам с задержками: до недели вместо обещанных трёх дней.