Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Возврат средств/4

Содержание

Справка

Частые вопросы и ответы

Виды доставки с AliExpress

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.

Вопрос:

Получил планшет, не соответствующий описанию продавца. Если я открою спор, мне вернут полную стоимость планшета?

Ответ:

С большой долей вероятности, если вы не договоритесь с продавцом о компенсации в рамках спора и переведете его в претензию, сотрудники AliExpress дадут вам лишь частичную компенсацию, так как планшет хоть и не соответствует заявленным характеристикам, тем не менее является рабочим, а значит, вы можете им пользоваться. Для получения полного возврата вам предложат отправить планшет в Китай за свой счет, однако, если вы сможете доказать, что товар непригоден к употреблению, то вам сделают полный возврат средств.