Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Споры/156

Материал из Онлайн справочника
Версия от 20:41, 7 декабря 2016; Myagkij (обсуждение | вклад) (Новая страница: «{{AliExpress панель перехода}} {{Автор статьи Susi}} {{Myagkij-редактор}} {{Частые вопросы и ответы |Вопр…»)
(разн.) ← Предыдущая версия | Текущая версия (разн.) | Следующая версия → (разн.)
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

В споре о неполучении товара (спор открыт через 90 дней ожидания) продавец просит предоставить доказательства того, что я не получил посылки. Какие доказательства мне нужно предоставить?

Ответ:

Добавьте в детали спора сообщение со скриншотом с сайта по отслеживанию, где видно, что вы не получили заказа, так как трек-номер либо не отслеживается вовсе, либо отслеживается, но статус не меняется уже много дней. После этого не ждите ответа продавца, который, очевидно, тянет время, а сразу обостряйте спор. Вы достаточно ждали, а для AliExpress скриншот с официального сайта по отслеживанию посылок – достаточное доказательство для того, чтобы закрыть спор в вашу пользу.

Внешние ссылки