История из жизни:136531
В советское время систему бытового обслуживания язвительно называли«ненавязчивым сервисом». Интересно, а что же изменилось в этой сфере за20 лет активно развивающейся рыночной экономики?Лет 10 назад, кстати, я сдавал забарахливший приемничек в некуюфирмочку. Его обследовали при мне и назвали сумму ремонта, превышающую впару раз цену самого аппарата. Я, конечно, отказался, но мне объявили,что я должен заплатить за «диагностику». Короче, я плюнул на все этодело, можно сказать, смалодушничал и оставил неработающий приемникфирмачам.Сегодня мне снова довелось наблюдать представителей современного сервисав работе. Забарахлил сотовичок, и я пошел в соответствующую контору. Тамбыла небольшая очередь, а передо мной стоял мужичок в очках, непохожийна сумасшедшего, но, как только меня увидел, сразу вцепился мне в рукав.Он просто хотел излить мне душу и поделиться своей несказанной радостью.Года три назад он купил классный и недешевый цифровой радиоприемник -могу ошибиться, но, кажется, «Деген». И вот этот «Деген» вдругскурвился. Я не разобрался, почему мужичок не обратился в фирменнуюмастерскую, возможно, таковой и не было - модель-то новая. И вот онобзвонил все московские мастерские, занимающиеся ремонтом цифровойтехники, но никто на этот «Деген» не повелся. И вдруг именно в этоймастерской приемничек соизволили ПОСМОТРЕТЬ. И по этому поводу лицообладателя несчастного «Дегена» просто лоснилось от упоения.Парочка молодых мастеров, проделав с аппаратом типовые манипуляции,вынесла следующее заключение:- Мы возьмем этот приемник, но, может, его сделаем, а может, не сделаем. А если сделаем, то не знаем – когда. И если все же действительно сделаем, то не знаем, сколько это будет вам стоить. Вы согласны на такие условия?- Конечно, согласен! – зарыдал от счастья радиофанат, и по стеклам его очков полились самые настоящие слезы.
См.также
Внешние ссылки
