История из жизни:26586
Как-то возникла у меня необходимость поставить дома дополнительнуюрозетку для телефона. Набираю номер АТС, прошу принять заявку. Меняспрашивают:- А что, сами не можете поставить? (запомните вопрос)Отвечаю, что могу, но нет времени и добавляю, что мастер навернякаэто сделает лучше и быстрее (запомните ответ).Мне говорят, что нужно подъехать в расчетный отдел ГТС и подать заявкулично! День недели - среда. Подъезжаю по указанному адресу.Излагаю суть проблемы. Мне задают вопрос (см. выше). Я отвечаю (см.выше). В течении 20 (!) минут работницы расчетного отдела ищут тариф:сколько это будет мне стоить, время от времени повторяя свой вопрос(см. выше). Наконец, находят. Дают мне листок бумаги для того, чтобы янаписал заявление на имя чуть ли не генерального директора ГТСс просьбой установить дополнительную телефонную розетку. Подпись, число,как обычно. Правда, необходимо наличие паспорта - иначе заявку простоне примут. Слава Богу, паспорт был с собой. Закончив оформление, япроследовал в кассу, где заплатил 28 рублей 90 копеек. На вопрос, чтовходит в эту сумму, мне пояснили, что это - вызов и работа мастера и чтокабель, а также саму розетку с вилкой мне нужно приобрести заранее кприходу мастера. На мой вопрос, когда ожидать прихода мастера, мнезатруднились ответить, но дали, опять же после непродолжительныхпоисков, контактный телефон технического отдела ГТС.Опять же пояснив, что документы отправят туда. Уезжаю. В этот же деньзвоню по указанному телефону. Напомню: день - среда. Меня спрашивают(см. выше). Я отвечаю (см. выше). В конце концов мне предлагаютперезвонить в пятницу. Пятница 11.00. Звоню в техотдел.Естественно, отвечает совсем другая девушка. Излагаю суть. Она меняспрашивает (см. выше). Я отвечаю (см. выше). После чего она начинаетискать мою заявку, благополучно ее не находит и на мой резонный (как ясчитаю) вопрос: "Как такое могло произойти?" мне следует резонный (какона считает) ответ: "А что вы хотите - мы сидим на ул. Гоголя, а они(расчетный отдел) - на ул. Ст. Халтурина" (на автомобиле - 10 мин езды).После чего я спрашиваю, что мне делать?Мне отвечают: звоните. Я спрашиваю, а не могли бы они, когда придетмоя заявка, позвонить мне? На что мне было сказано, что подобного родауслуги не оказываются! Окончательно отчаявшись, я в сердцах сказал, чтоя бы давно все сам сделал и что напрасно я связался с их организацией!На что мне были сказаны (как я считаю) ключевые слова: НУ ЕСЛИ ВЫ ВСЕПОНИМАЕТЕ - ЗАЧЕМ ЖЕ ВЫ С НАМИ СВЯЗЫВАЕТЕСЬ!!!!!!!(Описанные события произошли в феврале 2001 года)РОБЕРТИНО
См.также
Внешние ссылки
