История из жизни:64833
... Лежу я на операционном столе, надо мной лампа, справа - анестезиолог,слева - хирургическая сестра. Анестезиолог вколол мне что-то в вену итомно проворковал: "Считайте до десяти. Сейчас заснете". Потом, какбудто испугавшись чего-то, нежно добавил: "Но если не хотите считатьсами, я посчитаю за Вас, ведь наша клиника борется за высокое качествообслуживание клиентов (sorry, пациентов). У нас пациент не должентерпеть никаких неудобств, оздоравливаясь". Я уже уплывала, объятаянаркозом... Последнее, что зафиксировал мой затуманенный взгляд, былообъявление на противоположной от операционного стола стене: "Если вовремя операции Вам отрезали лишний орган или не отрезали то, что должныбыли отрезать, как Вам кажется, а также в случае любых жалоб на действиехирурга или младшего обслуживающего персонала клиники, Вы можетенемедленно звонить лично заведующему хирургическим отделением КаляевуСемену Петровичу по тел: ...". Тут я вырубилась.Очнулась, когда крепкая рука хирурга шлепала меня по щекам, приводя всознание. Еще не полностью придя в себя от наркоза, я увиделаприближающуюся к операционному столу миловидную барышню с фирменнойручкой клиники и разлинованным листом бумаги. Она сказала хирургу, чтобыон минут 15 погулял в коридоре, потому что, то, чем он занимался все этовремя на операции - это "фигня". Самое важное в операции оказываетсяанкетирование пациента в тот момент, когда тот только "очухался" отнаркоза и еще не полностью пришел в себя, ощутив, что он к счастью, жив.Вот тут пациента надо взять тепленьким, с еще одурманенным сознанием,чтобы вызнать у него:- считает ли он компетентным оперировавшего его хирурга;- насколько эффективно он использовал время операции;- системно ли хирург подошел к операции или разбрасывался, т.е.немного укоротив аппендикс, внезапно переключился на толстую кишку, таки не разобравшись до конца с аппендиксом.На мои робкие протесты: "Как, будучи под наркозом, я могупроанализировать все эти тонкости, тем более что я бухгалтер?" сестрапроворковала, что, если они не узнают моего мнения об операции, то несмогут посчитать заработную плату хирургу, анестезиологу, а также всехбригаде. Ведь, как оказалось, у них ставка зависит от средневзвешенногомнения выживших пациентов клиники. И вообще, мол, анкетирование незакончено, т.к. я не ответила на ряд важных вопросов, а именно:- улыбался ли мне во время операции хирург, а также- вступал ли он со мной в добрый диалог, стимулируя меня к борьбе за выживание во время операции.Дальше - не помню, т.к. заорав: "Все вон-н-н-н", я проснулась вхолодном поту, чтобы идти на последнее занятие, где теперь уже меня ванкете будут разделывать слушатели.
См.также
Внешние ссылки
