Русская Википедия:Юла (сервис объявлений)
Шаблон:Другие значения Шаблон:Сайт «Юла» — российский сервис объявлений, принадлежащий VK. Сервис доступен через сайт и мобильные приложения[1][2][3].
История
В середине 2015 года генеральный директор VK (ранее (Mail.ru Group) Борис Добродеев предложил Егору Абрамцу, работавшему над рекламной платформой «ВКонтакте», стать основателем нового сервиса объявлений и создать его с нуля. Концепция сервиса заключалась в прямом взаимодействии между пользователями.
В октябре 2015 года «Юла» запустилась в виде приложений для iOS и Android. Создатели сфокусировались на mobile-направлении, используя геолокацию на смартфонах для фильтрации объявлений по расстоянию, при этом размещение объявлений не требовало премодерации, а покупатели связывались с продавцами через мессенджер или телефон[4][5].
До 2017 года сервис позиционировался как полностью бесплатный. В августе 2017 года появилась платная услуга предпродажной подготовки квартиры, включающая 3D-фотосъёмку. В октябре 2017 года появилась функция «быстрой продажи» — за плату объявление можно было на неделю выделить визуально и получить больше просмотров[6][6][7][8]. По состоянию на 2021 год размещение объявлений бесплатное, однако, в каждой категории есть лимит количества бесплатных публикаций в месяц[9].
В мае 2017 года на «Юле» появилась доставка товаров на базе сервиса Boxberry[4][10].
Тогда же во «ВКонтакте» появился чат-бот с персонализированными рекомендациями товаров с «Юлы». В июле 2017 года сервис был интегрирован в социальную сеть «Одноклассники» в виде раздела «Объявления»[11][12].
В июле 2018 года продавцам, делающим скидки на свой товар, стала доступна функция «кэшбек» в виде бонусных баллов, которые можно потратить на оплату услуг сервиса[13].
В апреле 2019 года «Юла» провела первый с момента запуска ребрендинг. До этого логотип изображал юлу в виде разноцветной ленты, а после ребрендинга он стал ромбообразным волчком с градиентом[14].
В октябре 2019 года на сервисе появился вертикальный формат контента — «истории», который был предложен продавцам как инструмент для демонстрации товаров и услуг и получения дополнительной аудитории[15].
В декабре 2019 года сервис добавил функцию прогнозирования цены и срока продажи товара через распознавание по фото[16][17].
В июле 2020 года сервис запустил услугу «Магазины». Представители малого и среднего бизнеса получили возможность заводить свою брендированную страницу, каталогизировать товары, отправлять уведомления подписавшимся на магазин покупателям[18].
Объявления ВКонтакте
В декабре 2020 года «ВКонтакте» совместно с «Юлой» запустили сервис «Объявления», в котором пользователи социальной сети могут одновременно на двух площадках размещать свои предложения о продаже товаров или услуг[19].
За полгода «Объявления» настроили более 50 тыс. сообществ, связанных с покупкой/продажей товаров, а ежемесячная аудитория сервиса достигла 10 млн человек[20].
В июне 2021 года пользователи получили возможность размещать объявления не только в сообществах, связанных с покупками, но и в тематических группах[21].
Безопасность
В 2017 году для пресечения различных мошеннических схем сервис запустил функцию «Безопасная сделка». С данной функцией средства покупателей резервируются на специальном эскроу-счёте до подтверждения успешной сделки[22][23].
Все подозрительные ссылки во внутренних чатах сервис блокирует и отслеживает мошенников по ключевым словам. Сервис использует технологию искусственного интеллекта, которая, в том числе, может анализировать прикрепляемые файлы во внутренних чатах. Для повышения безопасности используется метод машинного обучения, основанный на изучении действий новых и постоянных пользователей[24][25].
В сентябре 2019 года в «Юле» появились P2P-аудиозвонки — пользователи смогли бесплатно звонить друг другу напрямую внутри приложения. В ноябре того же года к ним добавились видеозвонки для демонстрации товаров без встречи[2][14][26].
В январе 2020 года пользователям стал доступен сервис предотвращения нежелательных звонков. Сейчас пользователи могут скрыть свой номер, а также установить время, удобное им для общения по телефону или полностью отключить возможность звонка и разрешить общение только в чате[27].
В октябре 2020 года «Юла» запустила верификацию пользователей через единую учётную запись VK ID[28].
В апреле 2021 года сервис запустил тестирование биометрической верификации пользователей с помощью видео-селфи[29].
Согласно отчету компании о безопасности в первом квартале 2021 года сервис заблокировал более 1400 ресурсов, копирующих их сайт и страницу «Безопасной сделки». В начале апреля 2021 сервис начал блокировать пользователей, занимающихся ручным и автоматическим парсингом номеров, к концу месяца число жалоб по данной проблематике сократилось в 2,5 раза[24][25].
Финансовые показатели и аудитория
В декабре 2017 года «Юла» отчиталась о выручке в 2 млн рублей в день. Впервые полную выручку сервис раскрыл в апреле 2019 года — тогда компания заявила, что за весь 2018 финансовый год выручка «Юлы» составила около 1 млрд рублей[30][31][32][33]. В 2020 году выручка сервиса составила 3 млрд рублей[34][35]. В 2021 году выручка составила 3,8 млрд рублей, а рентабельность по EBITDA составила -20 % (-59 % в 2020 году)[36].
В июне 2016 года аудитория «Юлы» составляла 2,5 млн уникальных пользователей[5].
После раскрытия принадлежности к Mail.ru Group летом 2016 года на федеральном телевидении началась реклама «Юлы». К концу 2016 года аудитория выросла до 9,6 млн пользователей, в начале 2017 — до 16,6 млн[2]. Средняя месячная аудитория сервиса в 2021 году составила 39 млн активных пользователей. В I квартале 2022 года этот показатель вырос на 27% до 42 млн. Рост числа пользователей связан в т.ч. с интеграцией с «Объявлениями» в Вконтакте[37][36].
Гендерно аудитория сервиса делится примерно поровну — 51 % женщин и 49 % мужчин[4].
Приложения
Мобильное приложение сервиса «Юла» доступно на iOS и Android. В 2017 году «Юла» получила «Премию рунета» в номинации «Мобильное приложение»[38].
В 2018 году Apple включила «Юлу» в список лучших бесплатных приложений на iPad в России[39].
В 2019 году «Юла» вошла в список «Топ-приложения года» в российском App Store[40].
См. также
Примечания
Ссылки
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ 2,0 2,1 2,2 Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ 4,0 4,1 4,2 Шаблон:Cite web
- ↑ 5,0 5,1 Шаблон:Cite web
- ↑ 6,0 6,1 Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ 14,0 14,1 Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Вести.net: «Юла» научилась прогнозировать сроки продажи товаров в зависимости от цены Шаблон:Wayback 31 декабря 2019
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Объявления ВКонтакте появятся в разноплановых тематических сообществах sovainfo.ru, 26 июня 2021
- ↑ Объявления «Вконтакте» появятся в тематических сообществах cnews.ru, 29 июня 2021
- ↑ Пользователи «Юлы» смогут расплачиваться за покупки в ее приложении vedomosti.ru, 17 мая 2017
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ 24,0 24,1 «Юла» представила публичный отчет о борьбе с мошенниками за первый квартал 2021 года cnews.ru, 15 Июня 2021
- ↑ 25,0 25,1 «Юла» закрутила мошенников kommersant.ru, 15 Июня 2021
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Компания Илона Маска выпустила видео с обезьяной-киборгом Шаблон:Wayback 17 мая 2021
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ 36,0 36,1 Ошибка цитирования Неверный тег
<ref>
; для сносокmoney21
не указан текст - ↑ VK списала почти 10 млрд рублей из-за обесценивания доли в СП AliExpress Россия tass.ru, 28 апреля 2022
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web