Русская Википедия:Яндекс.Здоровье
Шаблон:Карточка программы Яндекс.Здоровье — коммерческий сервис онлайн-консультаций с врачами[1]. Сервис дает возможность получения консультации квалифицированного врача вне зависимости от месторасположения. Общение с врачом происходит в чате или по видеосвязи[2][3][4].
Функциональность
- На 28 сентября 2017 года в Яндекс.Здоровье доступны терапевты, гинекологи, педиатры, предоставляется услуга расшифровки анализов. Также можно получить консультацию ветеринара. Cервис передает заявку на консультацию первому освободившемся специалисту для уменьшения времени ожидания.
- По окончании сеанса консультации пользователь получает отчет, который содержит:
- общую справочную информацию о возможных причинах его беспокойства,
- рекомендации об общих превентивных мерах, которые обычно стоит предпринять в такой ситуации до очного приема врача,
- рекомендацию специальности врача, к которому следует обратиться[5].
- Яндекс.Здоровье имеет приложение для мобильных устройств, работающих на базе операционных систем iOS и Android[6].
- Воспользоваться услугой онлайн-консультации можно из любой страны. Консультации проходят на русском языке. Деньги списываются по завершении консультации[7].
Принципы телемедицины в сервисе
- Текущие ограничения в законодательстве РФ о телемедицине налагают серьезные ограничения на развитие дистанционного консультирования. Специалисты не выписывают лекарства удаленно, не назначают лечения — они дают рекомендации, а также не ставят диагноз — вместо этого они называют возможные причины плохого самочувствия. Новый законопроект о телемедицине в РФ существенно расширит возможности удаленного консультирования. Изменения вступят в силу с 1 января 2018 года, а пункт, разрешающий выписку электронных рецептов, с 1 января 2019 года. Созданная администрацией президента рабочая подгруппа под руководством гендиректора «Яндекса» Александра Шульгина занималась подготовкой «дорожной карты» по внедрению IT в здравоохранение[8].
- Средний стаж работы специалистов, участвующих в Яндекс.Здоровье составляет 7 лет. Для начала работы врачи проходят специальные курсы, качество консультаций выборочно оценивает специальная врачебная комиссия. Проводится контроль специалистов, оказывающих консультации. Данные консультаций защищены и не разглашаются[9].
Доставка лекарств
7 августа 2017 года в Яндекс.Здоровье появился раздел «Лекарства», через который можно найти подробные описания препаратов, узнать стоимость и наличие, после чего заказать в подходящую аптеку. Общая база лекарственных препаратов составляет 13 тысяч наименований. Доступны к изучению описание, показания к применению, противопоказания и аналоги препаратов. Минимальная сумма заказа для отправки препаратов в необходимую аптеку — 500 российских рублей. Оплата доставленного заказа производится в аптеке. Бронирование товаров производится через систему «ЗдравСити», которая принадлежит ЗАО Фирма ЦВ «Протек»[10][11][12][13].
Электронная запись в частные клиники Москвы
В сервисе Яндекс.Здоровье планировалась возможность записаться к врачу в частную клинику без звонков в регистратуру. Запись доступна в любой момент времени суток. В сервисе доступны:
- Тест, который помогает определить, к какому специалисту стоит обратиться пользователю;
- Карта с клиниками, данные о клиниках (цены, часы работы, общая информация), список врачей;
- Напоминания о том, что у пользователя запланирован визит;
- Оценка визита к врачу;
- История визитов.
На конец 2016 года запись планировалась в более чем сотню частных клиник Москвы. При подборе клиник оценивалась востребованность клиник по поисковым запросам[14].
Во время визита Президента РФ В.В.Путина в офис компании Яндекс, сервис Здоровье раскрыл информацию о количестве консультаций — 15 тысяч оказанных консультаций с мая по сентябрь 2017 года[15].
Согласно исследованиям компании «Яндекс» запросы о здоровье и красоте занимают первое место по популярности в поиске на смартфонах и планшетах — это порядка 9 % всех запросов в мобильном поиске. На десктопных устройствах данная категория является третьей по популярности. На мобильных устройствах количество запросов, связанных с медициной, растет на 10-40 % последние пару лет, в то время как в вебе количество запросов о медицине почти не растёт[16].
Примечания
Ссылки
- ↑ «Яндекс» открыл медицину в сети — Ведомости, 2017-04-21
- ↑ Россияне смогут получить консультацию врача круглосуточно через приложение — Российская газета, 2017-04-20
- ↑ Телеускорение — Коммерсант-"Информационные технологии", 31.05.2017
- ↑ «Яндекс» выпустил приложение для онлайн-консультаций с врачами — Российская газета, 2017-05-30
- ↑ Яндекс запустил сервис для онлайн-консультаций с врачами — Комсомольская правда, 2017-05-30
- ↑ Совет за 99 рублей. Насколько полезно «Яндекс.Здоровье»? — BFM.ru, 31 мая 2017
- ↑ «Яндекс» объявил о запуске сервиса удаленных врачебных консультаций Яндекс.Здоровье — N+1, 2017-05-30
- ↑ Шульгин допишет стратегию по развитию телемедицины за месяц — Roem.ru, 26-08-2016
- ↑ «Яндекс» запустил сервис бронирования лекарств — Рен ТВ, 2017-08-07
- ↑ Яндекс.Здоровье поможет заказать лекарство — Яндекс
- ↑ Сервис «Яндекс.Здоровье» позволил заказывать лекарства с доставкой в аптеку — vc.ru
- ↑ «Яндекс» запустил сервис онлайн-бронирования лекарств в партнерстве с «Протеком» — ТАСС
- ↑ В «Яндекс.Здоровье» появилась опция заказа лекарств
- ↑ «Яндекс» запустит приложение для записи в частные медицинские клиники — РБК, 07 ноября 2016
- ↑ Владимир Путин побывал в московском офисе компании «Яндекс» — Первый канал, 2017-09-21
- ↑ Поиск на компьютерах, планшетах и телефонах — Яндекс
