M28 находится на расстоянии от 18 000 до 19 000 световых лет от Земли.
В скоплении обнаружено 18 переменных звёзд типа RR Лиры. В 1987 году M 28 стало вторым шаровым скоплением, где был обнаружен миллисекундный пульсарIGR J18245-2452 (первым скоплением было M 4). Позже IGR J18245-2452 был дважды переоткрыт в 2005 и 2013 годах, так как периодически исчезал из радиодиапазона на несколько лет, «превращаясь» в рентгеновский пульсар[1].
Это шаровое скопление находится прямо в центре летнего созвездия Стрельца, в градусе на северо-запад от звезды λ Sgr. Скопление умеренно яркое, для его поисков потребуется хороший бинокль, а для рассматривания и начального разрешения на звезды телескоп апертурой 150—200 мм. Выделяется яркое и плотное ядро скопления, идеально круглая форма, несколько звёзд фона по соседству. В средних широтах северного полушария Земли условия для наблюдений М28 не самые лучшие, так как находится невысоко над горизонтом.
Соседи по небу из каталога Мессье
M 22 — (на запад) одно из самых ярких шаровых скоплений;
M 8 — (еще дальше на запад) большая туманность «Лагуна»;
M 25 — (на север) большое и для рассеянных довольно богатое на звезды скопление;
M 24 — (на северо-запад) яркий фрагмент Млечного Пути;
M 54, M 69 и M 70 — цепочка из тусклых шаровых скоплений в южной части Стрельца.