Русская Википедия:OSS/BSS

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

OSS/BSS (Шаблон:Lang-en — система поддержки операций/система поддержки бизнеса, иногда BOSS, BSS/OSS, B/OSS) в электросвязи — общее наименование для категории прикладного программного обеспечения внутренних бизнес-процессов операторов связи[1].

OSS

Шаблон:Main Подкатегория OSS (Шаблон:Lang-en, система поддержки операций) относится к программному обеспечению, взаимодействующему с телекоммуникационной средой: сетями электросвязи, коммутационным оборудованием, АТС, аппаратными комплексами обеспечения связи и предназначенному для поддержки эксплуатации телекоммуникационных систем предприятия связи (поэтому данный класс программного обеспечения фигурирует также как системы эксплуатационной поддержки). Основные функциональные возможности OSS покрывают проблематику учёта и планирования телекоммуникационных ресурсов (например, номерных ёмкостей, трафика), управление предоставлением услуг (Шаблон:Lang-en), управление показателями и уровнем качества услуг[2]. К функциональным задачам OSS также относятся контроль мошенничества на уровне телекоммуникационных данных (Шаблон:Lang-en), прогнозирование и обеспечение спроса на услуги (Шаблон:Lang-en). Программные решения, отвечающие за непосредственное сопряжение программной инфраструктуры оператора с телекоммуникационной, называются системами медиации (Шаблон:Lang-en) и также включаются в категорию OSS.

BSS

Шаблон:Main В подкатегорию BSS (Шаблон:Lang-en, система поддержки бизнеса) включается прикладное программное обеспечение поддержки деловых процессов предприятия электросвязи, прежде всего — так или иначе замкнутое на взаимодействие с абонентами[3] — биллинг (поддержка взаиморасчётов с абонентами, выставление счетов, обработка платежей, тарификация), CRM (управление информацией об абонентах, поддержка взаимодействия с ними, продажи, маркетинговый анализ).

NGOSS

Шаблон:Main Шаблон:В планах

См. также

Примечания

Шаблон:Примечания

Шаблон:Rq

  1. Шаблон:Cite webGeneric term that refers to the key back-office software systems required to run a cellular network. More commonly known as business support system (BSS)/operations support system (OSS)
  2. Шаблон:Cite webК операционной деятельности относятся процессы, взаимодействующие в основном с сетевым оборудованием и сетью, — такие как учет и планирование сетевых ресурсов, управление и обеспечение услуг, управление количественными и качественными характеристиками услуг
  3. К бизнес-активности можно отнести процессы, замкнутые на клиента, такие как обработка и выставление счетов, сбор платежей, предложение новых продуктов и т. д.