Русская Википедия:Selvery

Содержание

Текст

Текст

Текст

Текст

Текст

Текст

Текст

Текст

Текст

Шаблон:Карточка сайта Selvery — цифровая система создания и демонстрации потребителю адаптированного контента (смарт-презентаций) с непрерывным сбором данных о процессе продажи, доступная пользователю по модели обслуживания SaaS. Приложение предназначено для автоматического формирования таргетированных на разные сегменты потребителей презентаций, оцифровки сеансов продаж, формирования отчётности, формирования корпоративной библиотеки знаний, обучения продукту и продажам, контроля эффективности менеджеров и повышении конверсии реальных продаж в среднем и крупном бизнесе. Приложение интегрируется с другими IT-системами, с которыми работают продажи и маркетинг, например с CRM или BI, и предоставляет расширенный сервис для презентации и реализации товаров и услуг таргетированной аудитории.

Как инструмент Selvery закрывает разрыв между владельцем продукта (продуктовым маркетингом, trade-маркетингом, sales-маркетингом) и каналом продаж и подходит для компаний, в которых много продуктов, которые предлагаются большому количеству клиентов большим количеством продавцов или автоматизированных систем.

История

Проект Selvery был запущен в 2019 году как развитие собственной методологии продаж, основанных на данных о покупателях (account-based sales методология) предпринимателя Андрея Пометуна. На старте проект получил определение акселератора таргетированных продаж.

До старта проекта ABS-методология Андрея Пометуна с 2017 года использовалась для развития продаж в розничной сети «Сбербанка». В 2019 году была собрана команда Selvery, в 2020 году состоялся релиз MVP. Выход продукта на рынок совпал с объявлением в России пандемии коронавируса, однако возможность прозрачного контроля удалённой работы менеджеров по продажам вызвала повышенный интерес к сервису. Так, когда в России появились первые заражённые коронавирусом, интерес к приложению вырос на 228 %, в конце февраля 2020 года этот показатель вырос ещё на 144 %. Наконец, к концу марта рост интереса к Selvery составил 414 % по сравнению с январём 2020 года.

В число первых пользователей сервиса вошли команды компаний «Дом. РФ», ВТБ, «Мегафон»,, МТС, «Свеза» и других. Большое количество пользователей стало причиной открытия в 2020 году дополнительного офиса разработки в Перми. Центральный офис Selvery остался в Москве.

Инновационная деятельность

По информации баз данных G2 и Capterra, Selvery — SaaS из «принципиально новой категории продуктов». Развитие сервиса обусловлено инновационным подходом, при котором реализуется стратегия account-based sales, или основанных на данных о покупателе продаж. Покупателем здесь может выступать как узкий сегмент аудитории, так и конкретный человек — лицо, принимающее решение. Сервис используется в компаниях с большим ассортиментом продуктов и большим количеством сегментов целевой аудитории, например, в банковской сфере, сфере телекоммуникаций, фармацевтике, сферах реализации недвижимости, рекрутинга, ресторанном бизнесе и других.

В 2020 году Агентство стратегических инициатив в ходе сбора предложений «Сильные идеи для нового времени» внесло Selvery в список возможных инструментов для формирования технологической стратегии развития России.

В 2021 году координационный совет GoGlobal (программа «Акселератора ФРИИ») включил Selvery в список инновационных проектов, которые экосистема Агентства стратегических инициатив будет продвигать на внешние рынки. В этом же году дирекция Фонда содействия инновациям (группа ВЭБ.РФ) утвердила грант в размере 1 999 382 рублей на разработку программного обеспечения «для повышения эффективности коммуникаций в системах „человек — машина — человек“», в том числе с помощью искусственного интеллекта и технологий машинного обучения. Грант для SaaS-системы Selvery был выдан в рамках программы «Старт-1».

Особенности

Как конструктор смарт-презентаций Selvery повышает эффективность процесса реализации продукта благодаря использованию информации о клиенте. Маркетолог загружает в систему необходимый для продажи товара, услуги или идеи контент в формате конструктора и правил формирования презентации. Продавец запускает приложение, выбирает товар, необходимый клиенту и отвечает на вопросы о профиле покупателя, а система определяет микросегмент, к которому относится его покупатель. Сервис создаёт для покупателя персональную динамическую смарт-презентацию. Следуя подсказкам алгоритмов, он предложит покупателю то, что решит задачи покупателя. Использование Selvery возможно для продаж как в B2B, так и в B2C.

Один их принципов работы сервиса — создание динамической продуктовой библиотеки. Выступая в качестве единого источника знаний о продукте, Selvery аккумулирует в себе создаваемые отделом маркетинга компании материалы, трансформирует их в подходящую для работы с отдельным микросегментом целевой аудитории форму, генерирует интерактивную презентацию и фиксирует процесс и результат переговоров для последующего анализа, статистической оценки и формирования отчётности. Результат сессии продаж, данные о её продолжительности, аудиозапись, геометка и другая информация фиксируются на сервере. Это позволяет топ-менеджменту или линейному руководству контролировать работу удалённых отделов маркетинга и продаж.

Selvery относится к новому поколению цифровых ассистентов, однако подходит для компаний, где имеется штат продавцов и большой ассортимент продуктов для большой аудитории, которую можно разбить на разные сегменты. По данным на 2021 год, функционал сервиса предназначен для решения задач крупного бизнеса.

Собственники

По данным Инспекции ФНС России № 17 по городу Москве, основателем и генеральным директором ООО «Сэлвери» является предприниматель Андрей Пометун, 25 % компании принадлежит ООО «Новое поколение». Во время выступления на Демо-дне программы GoGlobal «Акселератора ФРИИ» сооснователем Selvery также назван предприниматель Михаил Штин. Андрей Пометун является автором положенной в основу работы сервиса методологии, Михаил Штин выступил инвестором проекта и привлёк штатные ресурсы принадлежащих ему компаний для реализации проекта.

Критика

Selvery используют крупные компании, например, операторы связи с разветвленным отделом корпоративных продаж «МТС» и «Мегафон», однако отдельные функции сервиса доступны во многих других программах, например, в PowerPoint, Keynote, «Google презентациях», а также файловых хранилищах и корпоративных конструкторах презентаций.

По словам создателей, использование Selvery не заменит человеческую эмпатию, а сам сервис не сможет стать полноценной заменой менеджера по продажам, являясь усиливающим дополнением к межличностной коммуникации.

См. также

• Canva
• Microsoft PowerPoint
• Гиперсегментированные продажи