Русская Википедия:Zara
Шаблон:Другие значения Шаблон:Карточка компании За́ра (Шаблон:Lang-es [θara]) — ведущая торговая сеть группы компаний Inditex, принадлежит испанскому магнату Амансио Ортеге, который также является владельцем таких брендов как Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Zara Home, Uterqüe, Stradivarius, Lefties и Bershka. Главный офис находится в Ла-Корунья, Испания, где в 1975 году был открыт первый магазин. Утверждается, что Zara требуется всего 2 недели[1] от разработки дизайна до поступления новой линии в продажу, по сравнению со средним показателем в индустрии — 6 месяцев. Более того, в течение года разрабатывается более 10 000 новых дизайнов. Zara смогла устоять перед распространённой в индустрии производства одежды тенденцией размещения производственных точек в странах с низкой стоимостью производства. Возможно, они выбрали самую необычную стратегию — затратам на рекламу компания предпочла инвестирование части прибыли в открытие новых торговых точек.
Модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет описал Zara как, «возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире». Также Zara была охарактеризована CNN как «Испанская история успеха»[2].
История
Основатель компании Zara, Амансио Ортега, открыл первый магазин Zara в 1975 году. Сначала Ортега хотел назвать компанию Zorba в честь персонажа, сыгранного его любимым актером Энтони Куинном в фильме «Грек Зорба». Однако получить права на использование имени персонажа не удалосьШаблон:Sfn. Имеющиеся формы для литья букв были использованы для создания нового названия — Зара (испанское произношение имени Сара.[3])
Первый магазин находился на центральной улице в Ла-Корунья[4]. Благодаря успеху концепции Zara, компания начала расширяться и открыла в последующем новые магазины.
В первом магазине были представлены модели-двойники известных модных домов по низким ценам[5]. Магазин доказал успешность компании, и Ортега начал открывать новые магазины Zara по всей Испании. В начале 80-х Ортега начал разрабатывать новую модель процесса дизайна и распространения товаров. Швейная промышленность обычно использовала схему производства, при которой требовалось практически 6 месяцев от изначального дизайна до поступления в продажу предметов одежды. Эта схема значительно ограничивала производителей и дистрибьюторов до 2—3 коллекций в год. Попытка предугадать вкусы и предпочтения потребителей влекла за собой присущие этому сложности, так как и производители, и дистрибьюторы постоянно рисковали остаться с нераспроданным товаром.
Ортега искал способ вырваться из этой «схемы дизайна-распространения», создавая, как он говорил, «мгновенную моду», которая дала бы ему возможность быстро реагировать на изменения вкусов потребителей и новых появившихся тенденций. Его мечта так и оставалась невоплощенной до тех пор, пока он не встретил Хосе Марию Кастеллано (José Maria Castellano). Специалист по информационным технологиям, Кастеллано работал в департаменте информационных технологий компании Aegon Espana’s перед тем, как стал финансовым директором испанского подразделения компании ConAgra. Кастеллано присоединился к Ортеге в 1984 году и приступил к разработке схемы распространения, которая впоследствии произвела революцию в мировой швейной индустрии.
Благодаря новой компьютеризированной схеме Кастеллано компания смогла сократить время от дизайна до поступления в продажу одежды до 10-15 дней. Вместо того, чтобы загружать всей работой одного дизайнера, они создали свою внутреннюю команду дизайнеров — более 200 к концу XX века — которые работали над созданием одежды, на основе модной популярной одежды, разрабатывая в то же время собственный дизайн компании. Двигаясь по заданному курсу, команда могла моментально реагировать на появление новых потребительских тенденций, в то же время, удовлетворять запросы своих клиентов, совершенствуя уже существующие модели новыми цветами и материалами. Модернизированное производство и процедуры инвентаризации, установка новой компьютерной программы учёта товара, связывавшей магазины и расширяющуюся сеть производственных точек, защитили компанию от рисков и финансовых потерь от производства и хранения большого количества возвратного товара.
Успех компании Zara в Испании вывел Inditex на международный рынок в конце 80-х. Они открыли свой первый заграничный магазин в 1988 году в городе Порту, Португалия. На следующий год Inditex выдвинулся в США. Но успех на рынке нельзя предсказать — к началу 2000 года компания открыла только 6 магазинов в Штатах. Намного более подходящим рынком для формата компании Zara была Франция, куда они вошли в 1990 году. Компания быстро начала открывать все новые и новые торговые точки в основных городах по всей стране.
В течение 90-х Inditex непрерывно заполонял все новые и новые рынки. В 1992-м году компания вышла на Мексику, 1993 — Греция, 1992 — Бельгия и Швеция, 1995 — Мальта, 1996 — Кипр. В конце 90-х Inditex сделали свои шаги на пути к международной экспансии в Израиль, Мексику, Турцию и Японию в 1997 году, затем, в 1998, они продвинулись в Аргентину, Великобританию и Венесуэлу. В то время как большая часть магазинов принадлежала компании, на некоторых рынках, таких как Средний Восток, заключались соглашения с местными дистрибьюторами на правах выкупа франшизы. К 2000 году Inditex добавил к списку стран своего присутствия ещё больше дюжины стран, таких как Германия, Нидерланды и Восточная Европа, включая Польшу и Украину.
Продукция компании
Магазины Zara имеют 7 основных линий продукции мужской и женской одежды[6]. По данным 2007 года, каждая линия продукции состоит из 5 подсекций. Субсекции делятся на: Нижняя одежда, Верхняя одежда, Обувь, Косметика и Аксессуары. Каталоги Zara также включают в себя линию одежды для детей. Максимальным размером на женскую линию является 12 по шкале США, 16 по шкале Объединенного Королевства или XL.
В статье в журнале Businessworld модная политика Zara описывается так[7]:
« |
Zara только воплощает моду. Они больше сфокусировали своё внимание на понимании модных предпочтений и требований своих клиентов и удовлетворении этих потребностей, чем на продвижении новых моделей через модные показы и другие способы влияния, как это традиционно делается в индустрии моды. | » |
— Анонимус |
Бывали случаи, когда в магазинах абсолютно заканчивался товар[8]. Zara предлагает намного больше продукции своим клиентам, чем какие-либо другие компании в индустрии. По сравнению с 2 000—4 000 наименований, производимых их конкурентами, Zara производит более 11 000 различных наименований в год. Компании требуется всего 4—5 недель, чтобы вывести в продажу товар со стадии дизайна, и всего 2 недели, чтобы сделать небольшие изменения в дизайне уже выпускаемой продукции. Ускорение процесса производства позволяет компании быстрее и легче отвечать на запросы клиентов[9]. Если модель плохо продается, то её немедленно снимают с продажи, отменяют заказы на её производство и моментально запускают новый дизайн. Никакие модели не находятся в магазинах более 4 недель, именно поэтому клиенты стараются чаще посещать магазин. Среднестатистический магазин в Испании, расположенный на центральных улицах, ожидает принять одного клиента 3 раза в год, для Zara эта цифра — 17 раз в год[10].
Производственные возможности
Zara — вертикально интегрированная сеть розничной торговли. Она сама занимается дизайном, производством и торговлей[11]. В отличие от похожих распространителей одежды, Zara контролирует большую часть производственной цепи. 50 % продукции производится в Испании, 26 % — в других частях Европы и 24 % — в Азии, Африке и других странах[12]. В то время, как конкуренты выносят производство в страны Азии, Zara производит свои самые модные модели на собственных фабриках в Испании и Португалии, а точнее в Галисии и в северной Португалии, где труд наёмных рабочих дешевле, чем во всей Западной Европе. Продукция с более долгим сроком размещения на полках, такая как стандартные майки, производится в Азии и Турции[13].
В июне 2017 года корпорация Inditex объявила о планах по запуску новых производств, которые будут выпускать одежду бренда Zara на территории России.[14].
В марте 2022 года Inditex временно приостановил работу своих 502 магазинов в РФ, в том числе 86 магазинов Zara, из-за санкций[15].
Магазины
На 31 октября 2014 года в мире было открыто 1895 магазинов Zara, распределённых следующим образом[16]:
В декабре 2017 г. компания Inditex SA выставила на продажу 16 магазинов под маркой Zara в Европе: 14 магазинов в Испании и 2 в Португалии. Приблизительная прибыль от продажи должна составить около €400 млн. [17]
Страны мира по количеству магазинов Zara: Шаблон:Refbegin
- Шаблон:ESP: 483 магазина
- Шаблон:FRA: 129 магазинов
- Шаблон:ITA: 102 магазина
- Шаблон:JPN: 92 магазина
- Шаблон:POR: 79 магазинов
- Шаблон:GER: 78 магазинов
- Шаблон:UK: 66 магазинов
- Шаблон:MEX: 57 магазинов
- Шаблон:GRE: 46 магазинов
- Шаблон:USA: 42 магазина
- Шаблон:BEL: 25 магазинов
- Шаблон:TUR: 25 магазинов
- Шаблон:BRA: 24 магазина
- Шаблон:CHN: 23 магазина
- Шаблон:SAU: 22 магазина
- Шаблон:POL: 20 магазинов
- Шаблон:ISR: 17 магазинов
- Шаблон:CAN: 15 магазинов
- Шаблон:NLD: 15 магазинов
- Шаблон:COL: 12 магазинов
- Шаблон:AUT: 11 магазинов
- Шаблон:SWE: 11 магазинов
- Шаблон:VEN: 11 магазинов
- Шаблон:CHE: 10 магазинов
- Шаблон:IRL: 9 магазинов
- Шаблон:UKR: 9 магазинов
- Шаблон:IDN: 8 магазинов
- Шаблон:ARG: 7 магазинов
- Шаблон:PHI: 6 магазинов
- Шаблон:CHL: 6 магазинов
- Шаблон:KAZ: 5 магазинов
- Шаблон:KOR: 5 магазинов
- Шаблон:KWT: 5 магазинов
- Шаблон:MYS: 5 магазинов
- Шаблон:ROM: 5 магазинов
- Шаблон:SGP: 5 магазинов
- Шаблон:CZE: 4 магазина
- Шаблон:CYP: 4 магазина
- Шаблон:DEN: 4 магазина
- Шаблон:FIN: 4 магазина
- Шаблон:HUN: 4 магазина
- Шаблон:LTU: 4 магазина
- Шаблон:MAR: 4 магазина
- Шаблон:LVA: 4 магазина
- Шаблон:SLO: 4 магазина
- Шаблон:THA: 4 магазина
- Шаблон:NOR: 3 магазина
- Шаблон:KAZ: 5 магазинов
- Шаблон:SRB: 4 магазина
- Шаблон:CRO: 2 магазина
- Шаблон:EST: 2 магазина
- Шаблон:GTM: 2 магазина
- Шаблон:ISL: 2 магазина
- Шаблон:JOR: 2 магазина
- Шаблон:LBN: 2 магазина
- Шаблон:LUX: 2 магазина
- Шаблон:Флаг Панамы Панама: 2 магазина
- Шаблон:QAT: 2 магазина
- Шаблон:SLV: 2 магазина
- Шаблон:SVK: 2 магазина
- Шаблон:URY: 2 магазина
- Шаблон:GEO: 3 магазина
- Шаблон:ARM: 2 магазина
- Шаблон:DOM: 1 магазин
- Шаблон:HON: 1 магазин
- Шаблон:MCO: 1 магазин
- Шаблон:MLT: 1 магазин
- Шаблон:MNE: 1 магазин
- Шаблон:OMN: 1 магазин
- Шаблон:PRI: 1 магазин
- Шаблон:TUN: 1 магазин
- Шаблон:ALB: 1 магазин
- Шаблон:AND: 1 магазин
- Шаблон:KGZ: 1 магазин
- Шаблон:BLR: 2 магазина
- Шаблон:UZB: 2 магазина
- Шаблон:AZE: 3 магазина
Разбирательства
Zara была втянута в разбирательство, когда одна из моделей сумок, которую они поставили для продажи в свои магазины, была украшена свастикой. Они очень быстро сняли её с производства в дальнейшем. Всего через несколько недель после этого происшествия, в сентябре 2007 года, Zara запустила в продажу в своих магазинах в Британии майки, украшенные телепузиками, за что впоследствии пришлось заплатить штраф офису телекомпании Би-Би-Си[18].
Примечания
Литература
- Шаблон:Книга
- Ferdows, K., M.A. Lewis, J.A.D. Machuca. 2004. «Rapid-fire fulfillment». Harvard Business Review, 82(11)
Ссылки
- Официальный сайтШаблон:Ref-en
- Официальный сайт Inditex GroupШаблон:Ref-en
- Франшиза Zara в РоссииШаблон:Ref-rus
- ↑ Zara: Taking the Lead in Fast-Fashion Шаблон:Wayback, en:BusinessWeek, 4 апреля 2006
- ↑ Zara, a Spanish success story Шаблон:Wayback, CNN, 15 июня 2001
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Zara Timeline Шаблон:Webarchive, Inditex Group, 2007
- ↑ Industria de Diseño Textil S.A. Шаблон:Webarchive
- ↑ "¨¨¨•••• I N D I T E X ••••••: Шаблон:Webarchive
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Zara: Spanish Season Шаблон:Webarchive, Businessworld
- ↑ EMIL — Executive Masters in International Logistics at Georgia Tech :: Benefits of Corporate Sponsorship Шаблон:WaybackШаблон:Ref-en
- ↑ The Reign of Spain Шаблон:Wayback, Gurdian, 28 октября 2003
- ↑ CNN.com — Zara, a Spanish success story — 15 июня 2001 Шаблон:WaybackШаблон:Ref-en
- ↑ JTATM — North Carolina State University
- ↑ Fashion Conquistador
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ INDITEX stores around the world Шаблон:Webarchive
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ BBC NEWS — Business — Zara withdraws swastika handbags Шаблон:Wayback BBC News, 2007