Шоппинг:Службы доставки/DHL Express/Частые вопросы и ответы/2

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.

Вопрос:

У меня посылка больше 200 евро, нужна растаможка, поэтому я хочу отказаться от получения и отправить посылку обратно. Это платно или нет?

Ответ:

Если вы не хотите растамаживать посылку, откажитесь от ее получения, уведомив российское представительно DHL Express. Платить за обратную пересылку не нужно, но скорее всего продавец, получив возврат, удержит с вас стоимость доставки. Избежать этого можно только в том случае, если вы с продавцом договаривались на другой вид доставки, а он отправил DHL Express, значит, вина за возврат посылки лежит на нем. При необходимости, открывайте спор на PayPal или Amazon (в зависимости от способа оплаты).