Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Что значит состояние лота Manufacturer refurbished? Это б/у товар?
Это не б/у товар. Маркировка Manufacturer refurbished означает «Восстановленный на заводе». Также в описании к лотам продавцы могут использовать синонимы этого термина: Renew, Factory Serviced, Recertified, Reconditioned, а также Authorized Refurbished (восстановлен авторизированным сервисным центром) – все они означают одно и то же: восстановленный, обновленный товар, который первоначально был продан как новый, с гарантией, но в силу разных причин был возвращен производителю или авторизированному сервисному центру в течение гарантийного срока и отремонтирован. Также производитель или авторизированный сервисный центр устраняют следы использования товара, проверяют его, тестируют и вновь выставляют на продажу, но уже с большой скидкой и с пометкой Manufacturer refurbished. Восстановленные товары есть у всех производителей, даже в официальном интернет-магазине Apple вы найдете раздел с такими девайсами.
Товар может быть возвращен производителю и получить пометку Refurbished в следующих случаях:
Во всех этих случаях, даже если товар возвращен производителю на следующий день после продажи и затем успешно восстановлен, он никогда не получит отметку «Новый», а только Refurbished. Как правило, такой товар производитель упаковывает в обычную белую коробку (чтобы недобросовестный продавец не смог продать его с характеристикой «Новый») и дает новую гарантию.
Для покупателя отметка Refurbished означает, что он покупает товар в состоянии по сути как новый, но по сниженной цене и не в оригинальной коробке. Приобретая товары Refurbished, вы получаете возможность сильно сэкономить и получить при этом товар отличного качества, потому что восстановленный товар тщательно проверен и протестирован. Получается, что в данном случае вероятность столкнуться с браком или дефектом даже ниже, чем при покупке нового товара.
Будьте бдительны, если увидите в описании лота Seller Refurbished — это значит, что восстановлением товара занимался не производитель или авторизированный сервис, а сам продавец. В этом случае вы не получите никаких гарантий того, что товар отремонтирован качественно и не на коленке. У производителя есть определенные стандарты качества, а о том, какими стандартами руководствовался при восстановлении продавец, можно только гадать. Таким образом, выбирая между двумя лотами Manufacturer Refurbished и Seller Refurbished, отдайте предпочтение заводскому восстановлению, даже если скидка на второй вариант будет выше.
Что касается гарантийных обязательств, то в случае с заводским восстановлением многие товары получают полную гарантию, как новые, многие – урезанную до 6-12 месяцев. В случае с Seller Refurbished гарантия обычно не превышает месяца.
