Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Хочу сделать возврат товара, кто компенсирует мне почтовые расходы на обратную пересылку? Есть ли какие-то гарантии, что после возврата товара мне вернут деньги?
В правилах eBay указано, что по умолчанию затраты на обратную пересылку ложатся на плечи покупателя. Но это не мешает вам договориться с продавцом о том, что он компенсирует вам — частично или полностью — почтовые расходы. Нередко в описании лота продавцы указывают, что оплачивают сами обратную пересылку товаров. Также продавец должен компенсировать почтовые расходы в том случае, если вы возвращаете товар из-за несоответствия его описанию, даже если в условиях возврата у него сказано, что он не оплачивает обратную пересылку.
Возвращая товар продавцу, вы защищены как программой защиты покупателей PayPal (в случае, если оплата была через PayPal), так и программой гарантии возврата денег eBay, которая гарантирует, что вы получите заказанный товар или вам вернут деньги.
Важно: до того, как сделать возврат, откройте диспут и осуществляйте возврат товара в рамках этого диспута.
