Шоппинг:EBay/Частые вопросы и ответы/71

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Как обострить диспут, чтобы решение по нему вынесла администрация eBay?

Ответ:

Если в течение 3 дней с момента открытия вами диспута продавец не решил вашу проблему или просто не ответил, вы можете обратиться за помощью к администрации eBay: зайдите в центр разрешения конфликтов, откройте диспут и выберите «Отправить диспут на рассмотрение в Службу поддержки клиентов». В течение 48 часов (а как правило даже раньше) саппорт ответит на ваш запрос. В случае если вы, не достигнув компромисса с продавцом, не обострите диспут в течение 30 дней с момента его открытия, то через 30 дней он будет закрыт и вы не сможете открыть его повторно, так как будет считаться, что ваша проблема уже решена.

Внешние ссылки