Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Получила заказ, но некачественный, продавец согласен выслать товар еще раз. Что делать дальше? Надо закрыть этот заказ и ожидать новую посылку?
Ни в коем случае не закрывать заказ – не подтверждать его получение, иначе заказ будет закрыт, а деньги уйдут продавцу. В этой ситуации он вряд ли отправит вам обещанный товар надлежащего качества. Не закрывая заказ, попросите продавца о продлении сроков защиты заказа и ожидайте новую посылку. За 5-7 дней до окончания продленного срока защиты заказа открывайте спор, если ничего не получите.
