Шоппинг:Службы доставки/АЛДИ-сервис
Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
|
Черновик |
Описание
«АЛДИ-сервис» — транспортная компания из Челябинска, оказывает курьерские услуги, преимущественно по России и странам СНГ, в том числе для интернет-магазинов. Работает «АЛДИ-сервис» и с частными лицами, оказывая услуги по адресной доставке (в том числе цветов, подарков и т. д.).
Преимущества
- Оплата за доставку третьей стороной;
- возможность получения документального подтверждения доставки;
- http://aldi-service.ru/services/insurance.html страхование отправлений];
- бесплатные бланки накладных и фирменная упаковка для документов и мелкогабаритных отправлений;
- возможность узнать местонахождение отправления не только онлайн на сайте, но и по телефону через оператора.
Недостатки
- Нет возможности заранее рассчитать стоимость международной доставки на сайте — необходимо обращаться к оператору;
- небольшая филиальная сеть.
Нарекания на работу «АЛДИ-сервис»
- Невежливые курьеры и операторы колл-центра;
- частые переезды головного офиса;
- потери отправлений.
Как решаются проблемы клиентов
Большою роли играет человеческий фактор, но в целом, по отзывам, служба поддержки клиентов в Челябинске (в головном офисе) работает чётко и слаженно: сотрудники перезванивают клиентам и интересуются качеством обслуживания, спрашивают о состоянии полученного оправления т . д.
Итог
Хорошее соотношение цены и качества, особенно это касается оказываемых внутрироссийских курьерских услуг.
