Шаблон:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Защита товара

Защита товара

• Это нормально, что срок защиты товара меньше, чем указанный продавцом срок доставки?
• Прошу продавца продлить сроки доставки, а он не реагирует, что делать, ведь защита скоро закончится!
• Каким образом заказ может сам закрыться, если я не подтверждал получение товара? Я лишь попросил у продавца продлить защиту!
• Что делать, если срок защиты подходит к концу, а продавец не выходит на связь для продления этого срока?
• Почему продавец сам продлить срок защиты товара?
• Может ли продавец уменьшить срок защиты покупателя до нуля, чтобы заказ закрылся автоматически до того, как я сделаю подтверждение его получения?
• До скольких дней максимум продавец может продлять защиту заказа?
• Как увеличить срок доставки товара?
• Почему сразу после оплаты продавец увеличил защиту заказа с 30 до 90 дней? Это означает, что посылка будет идти ко мне как минимум 90 дней?
• До конца защиты товара осталось 20 дней – через сколько дней просить о продлении?
• Я открыл спор потому что посылка не отслеживается больше 30 дней, а продавец продлил защиту заказа и попросил отменить спор и подождать еще. Что делать?
• Почему продавец после оплаты продлил защиту товара до 90 дней? Это значит, что я получу свой заказ не ранее, чем через 90 дней?
• Почему-то увеличилось время на счетчике в одном заказе, что это значит?
• Продавец уже три раза продлял мне срок защиты покупателя, сколько раз он может это делать? И когда открывать спор?
• Почему мой заказ закрыт автоматически, ведь я же не подтверждал получение!?
• Почему мой заказ оказался закрытым, ведь я не подтверждал его получение!?
• Заказ разбит на две части, получила только одну. Если я сделаю подтверждение получения части позиций из заказа, не закроется ли при этом весь заказ?
• У меня заморожено сразу несколько заказов, как вернуть деньги?