Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Продавец настойчиво просит меня изменить причину спора с несоответствия описанию на «не получен товар», мол, после этого он сразу же примет спор и мне вернутся деньги. Как быть?
Никогда не меняйте причину спора, если она не соответствует истинному положению дел. Как только вы измените причину спора, продавец тут же пожалуется на вас администрации Aliexpress, в итоге вы можете и спор проиграть, и аккаунт потерять (заблокируют навсегда за мошенничества).
Ну а тот факт, что продавец шантажирует вас, обещая принят спор после изменения причины, – это веская причина для обострения спора. Вы можете снять скриншоты вашей переписки и приложить их в качестве доказательства мошенничества со стороны продавца. С другой стороны, в некоторых ситуациях продавцы просят изменить причину спора просто потому, чтобы избежать штрафных санкций. Поэтому если общение с продавцом вас удовлетворяет, вы можете изменить причину спора. Но если сразу после этого продавец, вместо того, чтобы принять спор, отклонит его или перестанет выходить на связь, меняйте причину на истинную и с ней обостряйте спор. Обострять спор с лживой причиной ни в коем случае нельзя – проиграете.
