Управление результативностью (Шаблон:Lang-en) — система эффективного управления отдельными сотрудниками и командами, призванная обеспечить достижение максимальной результативности деятельности организации. Включает общее понимание целей, подходов к организации работы и обучению сотрудников, призванных обеспечить их достижение. Основная задача управления результативностью — обеспечить превосходство организации в человеческом капиталеШаблон:Sfn.
История
Методы оценки результативности применялись с давних пор. Так, при дворе китайских императоров династии Вэй, был специальный чиновник, задачей которого было оценивать результативность работы чиновников.
Становлению системы управления результативности способствовала деятельность последователей Фредерика Тейлора. Однако широкое распространение оценка результативности получила в США и Великобритании в 1950—1960 годы.
Показатели результативности
Параметры результативности можно отнести к следующим основным группам:
- финансовые
- результаты деятельности — объем выпущенной продукции, число новых клиентов и пр.
- отклик — мнение клиентов, коллег, руководителей
- время — соблюдение сроков выполнения работ
Управление результативностью и обучение
Необходимой составляющей управления результативностью является создание среды, способствующей обучению и индивидуальному развитию работников организации и включающей наставничество, коучинг, привлечение, удержание и развитие талантов.
Методы измерений
- Сбалансированная система показателей — система, предложенная Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом, кроме прочего, позволяет связать деятельность отдельного сотрудника со стратегией всей организации.
- Метод 360 градусов — метод, позволяющий определить степень соответствия сотрудника занимаемой должности посредством опроса делового окружения сотрудника.
Разработка и внедрение
Процесс разработки и внедрения системы управления результативностью складывается из следующих этапов:
- Диагностика
- Планирование — определение целей, ресурсов, оценка затрат и выгод
- Составление программы — план достижения целей, сформулированных на предыдущем этапе
- Тестирование в одном из подразделений
- Информирование сотрудников
- Обучение
- Поддержание
- Оценка эффективности системы
Критика
Управление результативностью подвергается критике за сложность реализации, недостаточный учет системных факторов, бюрократический подход, непоследовательность и субъективность, игнорирование системных факторов, сфокусированность на денежном вознаграждении, репрессивный контроль.
См. также
Примечания
Шаблон:Примечания
Литература
Шаблон:ВС
Партнерские ресурсы |
---|
Криптовалюты |
|
---|
Магазины |
|
---|
Хостинг |
|
---|
Разное |
- Викиум - Онлайн-тренажер для мозга
- Like Центр - Центр поддержки и развития предпринимательства.
- Gamersbay - лучший магазин по бустингу для World of Warcraft.
- Ноотропы OmniMind N°1 - Усиливает мозговую активность. Повышает мотивацию. Улучшает память.
- Санкт-Петербургская школа телевидения - это федеральная сеть образовательных центров, которая имеет филиалы в 37 городах России.
- Lingualeo.com — интерактивный онлайн-сервис для изучения и практики английского языка в увлекательной игровой форме.
- Junyschool (Джунискул) – международная школа программирования и дизайна для детей и подростков от 5 до 17 лет, где ученики осваивают компьютерную грамотность, развивают алгоритмическое и креативное мышление, изучают основы программирования и компьютерной графики, создают собственные проекты: игры, сайты, программы, приложения, анимации, 3D-модели, монтируют видео.
- Умназия - Интерактивные онлайн-курсы и тренажеры для развития мышления детей 6-13 лет
- SkillBox - это один из лидеров российского рынка онлайн-образования. Среди партнеров Skillbox ведущий разработчик сервисного дизайна AIC, медиа-компания Yoola, первое и самое крупное русскоязычное аналитическое агентство Tagline, онлайн-школа дизайна и иллюстрации Bang! Bang! Education, оператор PR-рынка PACO, студия рисования Draw&Go, агентство performance-маркетинга Ingate, scrum-студия Sibirix, имидж-лаборатория Персона.
- «Нетология» — это университет по подготовке и дополнительному обучению специалистов в области интернет-маркетинга, управления проектами и продуктами, дизайна, Data Science и разработки. В рамках Нетологии студенты получают ценные теоретические знания от лучших экспертов Рунета, выполняют практические задания на отработку полученных навыков, общаются с экспертами и единомышленниками. Познакомиться со всеми продуктами подробнее можно на сайте https://netology.ru, линейка курсов и профессий постоянно обновляется.
- StudyBay Brazil – это онлайн биржа для португалоговорящих студентов и авторов! Студент получает уникальную работу любого уровня сложности и больше свободного времени, в то время как у автора появляется дополнительный заработок и бесценный опыт.
- Автор24 — самая большая в России площадка по написанию учебных работ: контрольные и курсовые работы, дипломы, рефераты, решение задач, отчеты по практике, а так же любой другой вид работы. Сервис сотрудничает с более 70 000 авторов. Более 1 000 000 работ уже выполнено.
- StudyBay – это онлайн биржа для англоязычных студентов и авторов! Студент получает уникальную работу любого уровня сложности и больше свободного времени, в то время как у автора появляется дополнительный заработок и бесценный опыт.
|
---|