Русская Википедия:Apple Store
Шаблон:Не путать Шаблон:Не путать Шаблон:Карточка предприятия Apple Store — сеть розничных магазинов по всему миру, созданных и управляемых корпорацией Apple на принадлежащих компании торговых площадях[1].
Торговый профиль
Apple Store сеть розничных магазинов, размещённых на торговых площадях, принадлежащих Apple[2] и осуществляющих продажу компьютеров Macintosh, OSX и другого программного обеспечение для этой платформы, iPod, iPhone, iPad, а также другой продукции Apple и аксессуаров сторонних производителей для неё.
В магазинах сети предоставляется возможность получить техническую консультацию от специалистов в формате Genius Bar[3].
История
Стиву Джобсу очень не нравились условия, в которых продаются товары Apple. Во-первых, компьютерная техника продавалась, в основном, в крупных торговых центрах. В них часто даже не было фирменных отделов, техника Apple и конкурирующих марок могла располагаться на одной полке, консультанты были заинтересованы в продаже любого товара и слабо разбирались в его возможностях, не говоря уже о «философии» продукта, которая для Джобса всегда стояла на первом месте. Продажа через онлайн магазин решала проблему лишь отчасти: полноценного контакта между Apple и потребителем всё равно не получалось. Во-вторых, магазины электроники располагались, как правило, на окраинах, где арендная плата ниже. По мнению маркетологов, для покупателей это имело большое значение, так как компьютеры приобретаются нечасто и стоят довольно дорого — ради покупки по более выгодной цене можно съездить и за город. Стив Джобс, напротив, был убеждён в необходимости прийти к потребителю, чтобы тот мог получить квалифицированную консультацию и приобрести товар рядом со своим домом.
К концу 1999 года Джобс задумался о создании специализированного магазина Apple. Перед ним были два примера: негативный опыт IT-компании Шаблон:Нп3, прогоревшей после открытия собственной сети пригородных магазинов, и успешный опыт компании Gap, владельца сети магазинов по продаже одежды. Джобс пришёл к выводу, что ошибка Gateway заключалась, прежде всего, в том, что они не рискнули приблизить свои магазины к покупателю, в остальном же никакой принципиальной разницы между продажей компьютеров и одежды нет. Тогда Джобс взял в совет директоров главу Gap Шаблон:Нп3: Шаблон:Начало цитаты Я ушел из универмагов, потому что меня раздражала невозможность контролировать собственные товары с момента их производства и до момента продажи. Стив такой же, — наверное, поэтому он меня и нанял. Шаблон:Oq Шаблон:Конец цитаты
Джобс также нанял вице-президента отдела продаж компании Target Рона Джонсона. Миллард посоветовал Джобсу не торопиться с открытием магазина, а для начала втайне полностью его смоделировать. Для этой цели был снят пустующий склад в Купертино. Джобс часто бывал там, с Джонсоном или в одиночестве, обдумывая все детали. Постепенно склад стал напоминать дизайнерскую студию.
Через полгода прототип магазина был готов. Это было помещение с одним входом, разделённое на четыре части — по числу основных продуктов, выпускаемых Apple на тот момент: iMac, iBook, Power Macintosh G3 и Шаблон:Нп3. И тут Джонсон понял, что эта концепция никуда не годится — секции должны разделяться не по «линейкам» продуктов, а по их предназначению: работа с музыкой, с видео и так далее. Джобс пришёл в ярость, но вынужден был признать правоту Джонсона. Пришлось отложить открытие магазина на несколько месяцев и всё переделывать с самого начала.
Первые два магазина Apple Store открылись 19 мая 2001 года: «Tyson’s Corner» в городе Шаблон:Нп3 (Вирджиния) и «Glendale Galleria» в городе Глендейл (Калифорния). Магазины оформлены в традициях баухауса и архитектурного минимализма. В сдержанных и лаконичных интерьерах соединены дерево, камень, сталь, стекло. Джобс сам продумывал и утверждал каждую деталь, от полов из тосканского песчаника и уникальных стеклянных лестниц до постеров и выключателей на стенах. Идея «Бара гениев», представляющего собой нечто среднее между баром и стойкой ресепшн, принадлежала Джонсону. Он предложил разместить в этой секции лучших специалистов Apple в качестве консультантов, и назвать их «гениями». Джобс сначала раскритиковал идею за претенциозность, заявив, что они не «гении», а косноязычные гики, однако в дальнейшем утвердил предложение Джонсона.
Аналитики дружно предрекали Apple Store провал, но через 3 года магазины Apple посещало в среднем 5400 человек в неделю. В Европе первый магазин был открыт в ноябре 2004 года в Лондоне на Риджент-стрит. При годовой выручке в 60 миллионов фунтов, каждый квадратный метр его территории приносит в год около £21500, занимая по этому показателю первое место в Лондоне.[4]
На 2012 год в мире действуют более 370 магазинов Apple Store, ещё более 50 готовятся к открытию. Открытие каждого нового магазина ожидается фанатами с не меньшим нетерпением, чем выпуск нового устройства Apple, и проходит в не менее торжественной обстановке. Коммерческий и маркетинговый успех Apple Store побудил и другие компании открывать собственные фирменные магазины.
В августе 2016 года стало известно, что компания Apple стала отказываться от названия Store. Используя в названии магазинов приставку улицы к слову Apple. (например, Apple Fifth Avenue[5] или Apple The Grove[6]). Эксперты предполагают, что данное изменение связано с желанием по-новому позиционировать магазины сети.[7]
География сети
По состоянию на 1 ноября 2022 года Apple открыла 521 магазинов в 25 странах:[8][9]
| Страна | Всего открыто |
|---|---|
| Шаблон:Flag США | 272 |
| Шаблон:Flag Китай | 44 |
| Шаблон:Flag Великобритания | 39 |
| Шаблон:Flag Канада | 28 |
| Шаблон:Flag Австралия | 22 |
| Шаблон:Flag Франция | 20 |
| Шаблон:Flag Италия | 17 |
| Шаблон:Flag Германия | 16 |
| Шаблон:Flag Испания | 11 |
| Шаблон:Flag Япония | 10 |
| Шаблон:Flag Гонконг | 6 |
| Шаблон:Flag Швейцария | 4 |
| Шаблон:Flag ОАЭ | 4 |
| Шаблон:Flag Республика Корея | 4 |
| Шаблон:Flag Нидерланды | 3 |
| Шаблон:Flag Швеция | 3 |
| Шаблон:Flag Турция | 3 |
| Шаблон:Flag Сингапур | 3 |
| Шаблон:Flag Бразилия | 2 |
| Шаблон:Flag Макао | 2 |
| Шаблон:Flag Мексика | 2 |
| Шаблон:Flag Тайвань | 2 |
| Шаблон:Flag Таиланд | 2 |
| Шаблон:Flag Бельгия | 1 |
| Шаблон:Flag Австрия | 1 |
| Итог | 521 |
Apple Store в России
Первые слухи об открытии Apple Store в России появились в начале 2011 года. Тогда сообщали, что в Москву приехали руководители отдела Apple Store.[10][11] Но не было известно зачем, но опять же по слухам было известно, что они приехали рассмотреть площадки для будущего магазина. Речь шла о гостинице Москва, которая расположена на Манежной площади, то есть в непосредственной близости от Кремля. Apple собиралась арендовать помещения, площадью 1500 м2. Но спустя полгода РБК Daily из анонимных источников сообщила, что компания передумала открывать свой фирменный магазин.[12] Причиной тому может быть слишком большая цена за аренду, а также неготовность самой компании открывать Apple Store в России.
В августе 2012 года стало известно, что в России была зарегистрирована компания «Эппл Рус», которая занимается продажей компьютерной и портативной техники.[13] Уставной капитал: 3,3 млн рублей; 99,5 % акций «Apple Rus» владеет Apple Holding B.V., остальная доля принадлежит ирландской компании Apple Distribution.
4 декабря 2012 года состоялось открытие разделов музыки и фильмов в российском iTunes Store[14]. В это время появилась информация о том, что компания Syncreon будет заниматься транспортировкой продукции Apple в российский Apple Store.[15].
26 июня 2013 года официальный онлайн-магазин Apple Online Store начал работу в России[16]. Доставка товаров осуществляется на территории Москвы и Санкт-Петербурга. В начале декабря магазин начал осуществлять доставку товаров также в Екатеринбурге, в Ростове-на-Дону, и в Самаре.[17]
Статистика
По состоянию на 19 мая 2011 года, за 10 лет своего существования — Apple Store это:[18]
- 389 магазинов в 11 странах, 87 из них за пределами США
- 2,5 миллионов квадратных метров торговых площадей (данные на сентябрь 2010)
- 30200 сотрудников
- 71,1 млн посетителей в прошлом квартале
- 13400 посетителей магазина в среднем за неделю
- $ 3,190 млрд дохода в прошлом квартале
- $ 9,9 млн средний доход от одного магазина в прошлом квартале
- 12,9 % доля от общего дохода компании Apple в прошлом квартале
- 797000 проданных Mac в магазинах за прошлый квартал и половину из них приобрели люди, у которых никогда их не было
Подражание
Коммерческий и маркетинговый успех Apple Store побудил другие компании открывать[19] и адаптировать часть идей[20] для своих фирменных магазинов.
Поддельная сеть магазинов в Китае
Поддельная сеть была открыта в городе Куньмине в Китае. Магазины были очень похожи на оригиналы. В магазинах было такое же оформление, винтовые лестницы, фирменная одежда на сотрудниках. Но были и отличительные черты: кривые лестницы, неаккуратно покрашенные стены, надпись Apple Store (и даже Store), которая отсутствует в официальных точках в Пекине и Шанхае. Потом всё же сменили названия на «IParty» и «Smart Store», но некоторые точки даже не убрали вывески в форме надкусанного яблока.
См. также
Примечания
Литература
Ссылки
- ↑ Apple зашла в магазинШаблон:Недоступная ссылка // Ведомости, Анастасия Голицына, 15.12.2009, № 237 (2507).
- ↑ Ошибка цитирования Неверный тег
<ref>; для сносокlenta.ru.shopне указан текст - ↑ ЖЖ Коммьюнити ru_macШаблон:Недоступная ссылка
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ 07.04.2011 :: cnews.ru :: В Москве может открыться фирменный магазин Apple Шаблон:Webarchive
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ «Яблоки» в Рунете: Apple открыл интернет-магазин в России Шаблон:Wayback / top.rbc.ru, 26.06.2013
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ 19.05.2011 :: ukrainianiphone.com :: С Днем Рождения, Apple Store! Шаблон:Webarchive
- ↑ Шаблон:Cite web
- ↑ Шаблон:Cite web
