Русская Википедия:OneTwoTrip

Содержание

Текст

Текст

Текст

Текст

Текст

Текст

Текст

Текст

Текст

Шаблон:Переписать Шаблон:Реклама Шаблон:Карточка компании OneTwoTrip — онлайн-сервис для организации путешествий, позволяет найти и забронировать номер в отеле, купить ж/д, авиа и автобусные билеты, арендовать автомобиль, заказать экскурсию или приобрести тур. Сервис доступен с помощью мобильного приложения для iOS и Android и сайта, а также для пользователей ВКонтакте в виде приложения в социальной сети.

Проект был запущен 2011 году: в мае — в тестовом режиме, а с сентября — в широком доступе. Изначально ресурс позиционировал себя как онлайн-сервис по продаже билетов авиакомпаний, осуществляющих авиаперевозку пассажиров на регулярных рейсах и входящих в Международную ассоциацию авиаперевозчиков IATA. На текущий момент клиентам доступны предложения более 800 авиакомпаний, в том числе 100 лоукостеров. В 2014 году появилась возможность забронировать отель, сейчас в базе 2 000 000 отелей, хостелов и апартаментов в 200 странах. С 2016 года можно купить ж/д билеты по России и за границу от РЖД, а с июня 2017 года тур одного из 50 туроператоров.

Сервис представлен на рынках России, стран СНГ, Европы,Турции и США. В 2013 году WIRED включил OneTwoTrip в топ «самых горячих» проектов Москвы (России). Также в 2013 году «Секрета фирмы» включил OneTwoTrip в список «Лучших стартап-команд России», а в мае 2014 года в ТОП-10 крупнейших онлайн-продавцов Рунета. В 2012 году OneTwoTrip вошел в Топ-30 (27 позиция) российских интернет-компаний по версии Forbes. В 2014 году Forbes включил OneTwoTrip в ТОП-5 самых активно развивающихся российских travel-сервисов по версии, а в 2016 году в рейтинг «20 самых дорогих компаний Рунета».

Генеральным директором компании является Михаил Соколов, который в августе 2015 года сменил на этом посту основателя OneTwoTrip Петра Кутиса, одного из сооснователей сервиса anywayanyday. По данным Alexa.com на 24 ноября 2013 сайт OneTwoTrip находится на 22 726-м месте по посещаемости.

Возможности и продукты

Авиабилеты

База сервиса включает предложения 800 авиакомпаний, в том числе 100 лоукостеров. Доступны билеты всех классов обслуживания: эконом, премиум-эконом, бизнес-класс и первый.

Одной из особенностей сервиса является рейтингование рейсов авиакомпаний по пятибалльной шкале. Оценка составляется на основе статистики задержек и отмен конкретного рейса, а также возраста летящего самолёта. Помимо этого, учитываются расстояния между креслами и требования к багажу. Источниками данных для рейтингов выступают аналитические отчеты авиакомпаний, анализ открытых интернет-источников (например, форумы радиолюбителей), переговоры лётчиков и диспетчеров в открытых каналах.

В зависимости от наличия прямых рейсов и с пересадкой пользователю показывают разные варианты: «самый быстрый», «самый надежный» или «самый дешёвый» рейс. Можно комбинировать рейсы разных авиакомпаний и собирать наборные маршруты.

При бронировании авиабилета можно выбрать дополнительные услуги: место в салоне самолёта, указать тип питания на борту, оформить страховку для путешественников, подключить смс о задержке или отмене рейса, пройти онлайн-регистрацию на рейс.

Поставщиками данных по авиабилетам являются авиакомпании и глобальные дистрибутивные системы GDS: Amadeus, Sabre, Galileo, Travelport, Сирена.

Покупая на сайте или в приложении, клиент может копить и бонусы сервиса, и мили от авиакомпании. Для этого нужно при заказе указать номер бонусной карты авиакомпании. Также после покупки авиабилета клиент получает доступ к спецтарифам на отели в городе назначения.

Большая часть операций обмена и возврата авиабилетов в OneTwoTrip автоматизирована и проходит без участия человека — с 2012 года на сайте, а с 2017 года и в мобильном приложении для iOS и Android.

В июле 2016 сервис запустил собственный тариф авиабилетов «OneTwoTrip Возвратный». Воспользовавшись им, клиент может вернуть 90 % от полной стоимости билета, даже «невозвратного». Часть денег, которая положена к возврату авиакомпанией, поступит на банковскую карту, оставшаяся часть будет зачислена бонусами OneTwoTrip, которыми можно оплатить будущие поездки.

Отели, хостелы и апартаменты

Сервис агрегирует предложения от 20 поставщиков, сравнивает их и показывает клиенту наиболее выгодные варианты. В базе OneTwoTrip более 2 000 000 отелей, хостелов и апартаментов в 200 странах мира.

При поиске доступны следующие фильтры: по стоимости (за ночь или за весь период), звездности (от «без звезд» до 5-звёздных отелей), оценке гостей, условиям оплаты (сразу или на месте в отеле), набору услуг и другие. Также можно использовать в качестве фильтра карту.

К особенностям отельного сервиса можно отнести смарт-рейтинг на основе отзывов гостей о чистоте в номеров, качестве завтраков, состоянии ванной комнаты и т. д. Также, при выборе номера в отеле клиентам доступны дата постройки и дата капитального ремонта отеля, виртуальная прогулка по улице (с помощью google maps), фото отельеров и реальные фотографии гостей, список доступных услуг. Где это возможно, указывается размер комнаты, открывающийся вид и способы питания.

Ж/д билеты

Возможность купить ж/д билеты по России и СНГ от РЖД появилась на OneTwoTrip в 2015 году, сначала в мобильном приложении и затем и на сайте. Доступны все поезда дальнего следования по России и СНГ, включая фирменные «Сапсан», «Ласточку», «Аллегро», «Стриж» и другие. Чтобы купить билет, нужно указать пункты отправления и назначения и дату, после чего система покажет все доступные варианты. Результаты можно отфильтровать по классу вагона (купе, плацкарта, сидячий и другие) и отсортировать по цене, времени в пути и времени отправления. Перед оплатой можно выбрать вагон и место на удобной схеме. В ноябре 2017 года OneTwoTrip открыл продажу билетов на поездка, курсирующие по Европе. Проект реализован в партнерстве с международной системой бронирования Amadeus. Доступны билеты на поезда в Великобритании (Eurostar), Испании (Renfe), Италии (Trenitalia), Норвегии (NSB), Франции (SNCF), Швеции (SJ), а также билеты Thalys (по Франции, Бельгии, Германии и Нидерландам) и TGV Lyria (по Франции и Швейцарии).

Туры

Сервис агрегирует пакетные предложения 50 туроператоров по России и за границу, поиск идет более чем по 60 тыс. отелей.. Клиенты самостоятельно выбирают туристический пакет, сравнив разные варианты туроператоров, бронируют и оплачивают покупку картой онлайн. Большинство пакетов включают перелет, проживание, трансфер и медицинскую страховку. Пользователи могут выбрать варианты отельных номеров и питания, получить помощь в оформлении визы и т. д. На старте техническим партнером выступил Level.Travel, в планах компании подключение других агрегаторов предложений и работа напрямую с туроператорами.

Автобусы

В феврале 2018 года сервис запустил продажу билетов на междугородние автобусы по России, СНГ и Европе. Пользователям стали доступны билеты более 6 000 автобусных перевозчиков по более чем 20 000 маршрутов в России, Европе и СНГ. Для покупки автобусного билета клиентам достаточно указать пункты отправления и назначения, дату поездки и количество пассажиров, после чего система покажет все доступные варианты. Результаты могут быть отсортированы по цене, времени отправления и времени в пути. Электронный билет гарантирует место в автобусе, поэтому его владельцу не нужно приезжать на посадку заранее.

Аренда авто

Возможность арендовать автомобиль появилась у клиентов OneTwoTrip осенью 2015 года. Весной 2017-го OneTwoTrip перезапустил услугу, существенно расширив портфель поставщиков и их географию. Помимо крупных прокатных компаний — Avis, Hertz, Sixt, Europcar, Alamo и других — к числу поставщиков добавились предложения локальных прокатных компаний. Всего на текущий момент OneTwoTrip позволяет забронировать автомобиль и забрать его в одном из 20 000 пунктов проката по всему миру. Туристам доступны автомобили Porsche, Jaguar, Maserati, Ferrari, Lamborghini, Bentley, Mclaren, Rolls-Royce, а также топовые модели BMW, Audi и Mercedes-Benz.

Экскурсии

Осенью 2018 года сервис начал предлагать клиентам экскурсии в разных городах мира. Путешественникам доступны более 2 500 экскурсий в 400 городах мира. В ассортименте представлены как классические пешеходные и автобусные экскурсии, так и мини-туры на несколько дней. Также доступны экзотические варианты — например, вертолетные экскурсии. В зарубежных городах доступны для бронирования русскоязычные экскурсии.

Подарочные сертификаты

OneTwoTrip предлагает подарочные сертификаты, которыми можно оплатить любые номера в отелях, авиа и жд билеты, найденные через сервис.

Программа лояльности

В рамках программы лояльности каждому пользователю OneTwoTrip присваивается статус (Классик, Pro или Премиум).. Привилегии недоступны, если пользователь заходит на сайт через сайты-поисковики билетов или отелей.

Участники программы лояльности могут получать и накапливать специальные бонусы— трипкоины — за совершаемые покупки и использовать их для оплаты следующих заказов. 1 бонус (1 трипкоин) равен 1 рублю. Клиент может использовать бонусы для оплаты полной стоимости или для уменьшения стоимости (частичная оплата) билетов любой авиакомпании на любое направление, а также номеров в отелях и билетов на поезда. За авиабилеты можно получить от 1 до 6 % трипкоинов, за бронирование отеля — от 6 до 10 %, за покупку ж/д билетов — от 2 до 5 %.

В августе 2015 года OneTwoTrip запустила реферальную систему индивидуальных промокодов для клиентов и их друзей. Каждому пользователю OneTwoTrip присваивается индивидуальный промокод, который доступен в личном кабинете. Этот промокод клиент может отправить своему другу или знакомому, при этом друг получит 500 рублей на первый заказ, а владелец промокода — 500 бонусов (трипкоинов) на свой счёт. За установку мобильного приложения отправителю ссылки будет начислено 50 трипкоинов, за первую покупку через мобильное приложение новым пользователем — ещё 500 трипкоинов. Сам новый пользователь получит скидку в 500 рублей на первый заказ. 

Партнёрская программа OneTwoTrip даёт возможность устанавливать инструменты для поиска и покупки туристских продуктов на сторонних ресурсах (API, White Label), а также виджеты, баннеры и ссылки, позволяющие зарабатывать на уже имеющемся у компаний трафике.

Совместные банковские карты

В 2012 году OneTwoTrip начал сотрудничать с «Тинькофф Банк», запустив кобрендинговую дебетовую карту. В 2014 году партнеры предложили клиентам кредитную карту для путешественников. Пользователи обеих карт получают повышенный кэшбек за покупки на OneTwoTrip: до 10 % на бронирования отелей, до 6 % — на покупки авиабилетов, до 5 % — на покупки железнодорожных билетов и до 3 % на покупки пакетов «перелёт+отель».

Виртуальная банковская карта с большим кэшбэком

Сервис OneTwoTrip совместно с Ак Барс Банком запустил новый финансовый продукт ― виртуальную дебетовую банковскую карту. За покупки тревел-продуктов OneTwoTrip по «Карте с большим кэшбэком» на счёт пользователя вернётся до 11% от стоимости.

Всего за несколько кликов в приложении или на сайте OneTwoTrip можно оформить неперсонифицированную виртуальную банковскую карту Visa «Базового» статуса. Пользователь получает полноценную карту с возможностью пополнения счёта и совершения покупок в онлайне и офлайне. Если пройти онлайн-идентификацию по паспортным данным, статус карты поменяется на «Продвинутый», и клиент получит ряд дополнительных преимуществ: сможет расплачиваться картой в иностранных онлайн-магазинах и за границей, а лимиты на операции будут увеличены. Обслуживание карты бесплатно.

Максимальный кэшбэк за тревел-услуги начисляется, если заказ оформлен в приложении OneTwoTrip. Размер кэшбэка зависит от услуги: если оплатить «Картой с большим кэшбэком» номер в отеле или аренду авто, клиент получит 11% от суммы заказа в виде трипкоинов (баллы программы лояльности OneTwoTrip, 1 трипкоин равен 1 рублю). 9% трипкоинов будет начислено при покупке билета на поезд, 8% ― билета на самолёт или автобус и 6% за оплату экскурсии. За все остальные транзакции по карте, совершённые вне сервиса OneTwoTrip, начисляется 1% кэшбэка.

Блогерам, вебмастерам

В ноябре 2015 года OneTwoTrip объявила о расширении партнёрской программы. Присоединиться к ней может любой человек, у которого есть сайт или блог о путешествиях, туристический портал или небольшое турагентство.

Показатели

Ежедневно с помощью сервиса в онлайн-режиме приобретаются более 20 000 тревел-продуктов. По данным Marketing Information Data Transfer, в разгар сезона в июне 2012 года OneTwoTrip приблизился по количеству проданных билетов к ведущему на тот момент сервису Anywayanyday.com, а в июле превысил на 15 %.

В июле 2012 года компания OneTwoTrip запустила франшизу в Германии, Австрии, Швейцарии, Украине и Азербайджане.

В первые годы существования основными источниками монетизации сервиса были агентская комиссия, наценка, добавляемая к стоимости найденного билета, и бонусное вознаграждение, которое могут выплачивать авиакомпании и глобальные системы дистрибуции авиабилетов GDS. Точный размер вознаграждения определяется индивидуально. Согласно Slon.ru на август 2015 года, OneTwoTrip зарабатывает на комиссии от авиакомпаний, бонусных платежах от глобальных систем бронирования, продаже дополнительных сервисов и услуг, продаже отелей, ж/д билетов, а также за счет рекламы.

На старте работы, в августе 2011 года, средняя стоимость авиабилета на сервисе была $400. Средняя доходность сервиса с продажи каждого билета составляла 4%.

В октябре 2012 года, по данным Ведомостей, месячный оборот сервиса составлял $36 млн. На май 2014 года, по данным «Секрета фирмы», среднемесячный оборот компании составил 1 698 млн руб. А по данным Slon.ru на август 2015 года, годовой оборот компании за 2014 год составил $450-500 млн (по среднему курсу 2014 года — 17,2-19,2 млрд рублей).

Масштабирование

В феврале 2012 года OneTwoTrip начал сотрудничать с ГК «Связной»: на сайте «Связной Travel» продаются авиабилеты через систему OneTwoTrip. Оборот компании через «Связной Travel» составляет около 12 % всей выручки OneTwoTrip.

В июне 2012 года сообщалось о том, что OneTwoTrip запустил проект франчайзинга в Азербайджане и на Украине. Сейчас сервис доступен в Великобритании, Германии, Ирландии, Испании, Казахстане, Польше, России, США, Турции, Белоруссии и на Украине. Поддержка осуществляется на местном языке, а оплатить покупку на сайте и в мобильном приложении можно в локальной валюте.

По данным КоммерсантЪ в 2014 году у OneTwoTrip на покупки (билеты, отели и услуги) на зарубежных рынках приходилось 2 %, а к августу 2015 года — 10 %.

Инвестиции

Затраты на создание и запуск сервиса составили около $1 млн. Первым финансовым инвестором компании стал фонд Phenomen Ventures Дмитрия Фальковича, стоявшего у истоков Mail.ru Group. В сентябре компания объявила о привлечении от него $9 млн. В октябре 2012 в OneTwoTrip вложила международная инвесткомпания Atomico $16 млн. Создателем Atomico является сооснователь Skype — Никлас Зеннстрем. Atomico получил миноритарный пакет в OneTwoTrip, представитель фонда вошел в совет директоров OneTwoTrip. При этом, в августе 2015 года в Slon.ru была информация о том, что «первые институциональные инвестиции были не в компанию, это был выход инвесторов».

По информации КоммерсантЪ, в конце 2014 года акционером сервиса стал Goldman Sachs, выкупив допэмиссию на сумму $8 млн. В OneTwoTrip и Goldman Sachs этот факт не комментируют.

В конце лета 2015 года шведский инвестиционный фонд Vostok New Ventures вложил в компанию $4 млн. В августе 2016 года Vostok New Ventures инвестировал в сервис OneTwoTrip ещё $2,5 млн.

30 марта 2017 года OneTwoTrip привёк $3 млн от банка «Санкт-Петербург». Все деньги пошли в компанию, уточнил представитель банка «Санкт-Петербург», срок инвестирования — 3-5 лет.

По официальной информации компании, на лето 2017 года в число совладельцев OneTwoTrip входят, в частности, Atomico, Vostok New Ventures, банк «Санкт-Петербург».

Сделки вокруг компании:

В августе 2013 года объявили, что OneTwoTrip купил сервис поиска отелей DealAngel. DealAngel оценивал стоимость каждого отеля с учётом его расположения, уровня сервиса и т. д., а также отслеживал, как меняются в одних и тех же отелях цены, и, исходя из этого, предлагал оптимальный момент для бронирования номеров.

25 декабря 2015 OneTwoTrip купил сервис по поиску авиабилетов Corner.

16 февраля 2017 года стало известно, что шведский фонд Vostok New Ventures (VNV, бывший Vostok Nafta) в декабре 2016 г. приобрел 7 % OneTwoTrip $5,8 млн у существующего акционера, доля инвестора в компании выросла до 14,6 % согласно годовому отчету VNV. VNV не раскрыли продавца, но сообщили, что он остался акционером OneTwoTrip.

Маркетинг

В 2012 году OneTwoTrip проводил акцию: компания скупала у пассажиров использованные посадочные талоны, предлагая взамен скидку на авиабилеты в размере 1 000 рублей. Из полученных талонов компания позднее создала арт-объект, посвященный путешествиям и путешественникам.

В мае 2016 года OneTwoTrip запустил квест «Кудаблин? Тудаблин!», чтобы отправить пользователей соцсетей выполнять задания в разные города.

В декабре 2016 года OneTwoTrip открыл приём заявок на вакансию директора по отдыху. На эту должность искали человека, который будет часто путешествовать, делиться опытом, полезными советами и смекалкой, а также выполнять оригинальные задания. Согласно условиям, с выбранным кандидатом OneTwoTrip заключает годовой контракт, который включает зарплату 150 000 рублей в месяц, ежемесячный бюджет на путешествия до 250 000 рублей и 30 дней оплачиваемого отпуска в офисах OneTwoTrip и компаний-партнеров. Для подачи заявки не требовалось резюме. Соискателям необходимо было выложить в социальные сети приветственный пост с фото или видеороликом и необходимыми хештегами.

Всего на вакансию откликнулось более 10 тысяч человек, охват в соцсетях составил более 25 тысяч постов. Для продвижения вакансии OneTwoTrip использовали собственные каналы и бесплатные возможности на медиа-площадках, а также упоминания в СМИ. Информация о вакансии директор по отдыху выходила в таких СМИ, как газета Metro, Lenta.ru, «Моя планета», National Geographic, Men’s Health, «Собеседник», телеканалы «Москва-24» и РЕН ТВ. После трёх месяцев сбора заявок и последующего отбора OneTwoTrip наняли сразу двух директоров по отдыху: Евгения Трофимчука и Алексея Кирьянова.

В апреле 2018 года компания запустила проект «Авантюра», с помощью которого туристы смогут попасть за границу по заранее неизвестному маршруту..

Изначально основными источниками монетизации сервиса были агентская комиссия, наценка, добавляемая к стоимости найденного билета, и бонусное вознаграждение, которое могут выплачивать авиакомпании и глобальные системы дистрибуции авиабилетов GDS. Точный размер вознаграждения определяется индивидуально.

У OneTwoTrip есть сервис организации командировок для корпоративных клиентов OneTwoTrip for Business.

Ссылки

• Официальный сайт OneTwoTrip — Авиабилеты Онлайн
• Петр Кутис, основатель OneTwoTrip.com // Аналитическая программа «Рунетология»
• Forbes: 30 российских интернет-компаний: новый рейтинг Forbes
• Ъ-Онлайн: OneTwoTrip поделился брендом
• Ъ-Секрет Фирмы: Билет в один конец
• Ъ-Газета: Onetwotrip.com продал билет инвестору
• OneTwoTrip занял 1 место в рейтинге сервисов по поиску авиабилетов

Внешние ссылки