Шоппинг:Службы доставки/Экспресс–Авто

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.



Экспресс–Авто

[[File:]]

Сайт: -
Обсуждение: Обсуждение шоппинга:Службы доставки/Экспресс–Авто#disqus_thread
Страна: -
Уровень цен: -
Рейтинг: <vote type=1/>
Служба поддержки: -
Телефон: -
Skype: -
ICQ: -
Факс: -
Email: -
Facebook: -
ВКонтакте: -
Twitter: -


Описание

«Экспресс–Авто» — транспортная компания с головным офисом в Екатеринбурге; оказывает услуги по грузоперевозкам в 40 городах России. Перевозит сборные грузы весом от 1 кг до 20 тонн.

Преимущества

  • Собственный автопарк (SCANIA, MERCEDES, VOLVO, MAN и др.);
  • возможность получения груза без участия;
  • адресная доставка грузов — до двери;
  • любые формы оплаты, причём как получателем, так и отправителем;
  • бесплатные погрузочно–разгрузочные и маркировочные работы на собственных складах «Экспресс–Авто»;
  • забор груза возможен в день подачи заявки, если она была принята до 12:00 по местному времени; если груз габаритный, если его общий вес не более 1000 кг;
  • возможность отслеживать движение груза онлайн;
  • онлайн расчёт сроков доставки.

Недостатки, нарекания на работу

  • часты кражи груза;
  • клиенты жалуются на грубый и неквалифицированный персонал;
  • часто выставляют счета к оплате с ошибками, переделывают, присылают снова — и снова с ошибками: например, с увеличенной стоимостью услуг);
  • отслеживание на сайте работает плохо и часто показывает фальшивые статусы: например, что груз прибыл и готов к отправке, а на самом деле нет — груз утерян;
  • никто не уведомляет о приходе груза — получателям приходится узнавать это самостоятельно;
  • нарушение сроков доставки (даже экспресс–грузы могут развозить по Москве до 4–х дней);
  • несмотря на декларируемое принятие любых способов оплаты, по факту сотрудники компании предпочитают только наличными.
  • сложно дозвониться.